热线形式的优势与局限，相对于面对面咨询，热线形式既有安全性、便利性、匿名性等优势，同时这种形式也存在以下两点不足。咨询师只能听见求助者的声音和言语内容，只能感受到表述过程中的语音、语速、语气、语调、表现形式等部分副语言特点，难以对求助者的状态进行全方面和准确的评估。咨询师是要做的是心理问题的清创、包扎、缝合的工作，让求助者不再有严重的风险，然后根据需要把他转介到更加安全和系统的
心理危机干预培训机构
热线形式的优势与局限，相对于面对面咨询，热线形式既有安全性、便利性、匿名性等优势，同时这种形式也存在以下两点不足。咨询师只能听见求助者的声音和言语内容，只能感受到表述过程中的语音、语速、语气、语调、表现形式等部分副语言特点，难以对求助者的状态进行全方面和准确的评估。咨询师是要做的是心理问题的清创、包扎、缝合的工作，让求助者不再有严重的风险，然后根据需要把他转介到更加安全和系统的咨询环境里。当前热线设置一般只有30分钟，需要咨询师迅速地判断求助者所处的心理状态，包括是否有心理危机、风险性如何，并且做出相应的干预和判断，这对接热线的咨询师提出了很高的要求。
恋爱关系破碎：应防止其攻击行为，指出这种行为的犯法性质并可能带来的严重后果，因此既要防止当事者自杀，也要阻止其鲁莽攻击行为。慢性疾病时的心理反应：多数心情抑郁沮丧，尤其是性格内向的人容易产生这类心理反应。可产生悲观厌世的想法，甚至出现自杀观念或行为。咨询师只能听见求助者的声音和言语内容，只能感受到表述过程中的语音、语速、语气、语调、表现形式等部分副语言特点，难以对求助者的状态进行全方面和准确的评估。每个人对严重事件都会有所反应，但不同的人对同一性质事件的反应强度及持续事件不同。心理危机的正常应对可分为三个阶段。
悲伤反应：在居丧期出现抑郁，或自己认为对待死者生前关心不够而感到自责或有罪，严重抑郁者可产生自杀企图或行为。心理危机干预的主要目的：促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决。咨询师要有积极意识和资源意识，要敏感地抓到可能帮助求助者的策略和方法。夫妻间长期纠纷，会使双方（尤其女方）产生头疼、睡眠不佳、食欲和体重下降、疲乏、心烦、情绪低落等，严重者出现自杀企图或行为。
恋爱关系破碎：干预原则为与当事者充分交流，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。心理危机干预的主要目的：防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等。可以告诉求助者："对于你的情况，我非常想帮助你，但已经超出了我的能力范畴，我可不可以把你的情况向我的督导汇报，请他为你提供帮助。提供适当帮助，处理昏厥或激动状态。夫妻间长期纠纷，会使双方（尤其女方）产生头疼、睡眠不佳、食欲和体重下降、疲乏、心烦、情绪低落等，严重者出现自杀企图或行为。
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