OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
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服装换季包含了两个层面:一是清楚什么时候上下季的货;二是清楚什么时候开始处理当季的货。假如一个店主不懂得及时处理季节产品,那他也一定不懂得及时换季,因为这是一个相关联的环节,因为当季
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OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
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服装换季包含了两个层面:一是清楚什么时候上下季的货;二是清楚什么时候开始处理当季的货。假如一个店主不懂得及时处理季节产品,那他也一定不懂得及时换季,因为这是一个相关联的环节,因为当季的商品假如很多没有处理,他会一厢情愿的推迟上下季的货(一、想再卖些产品增加现金流;二、以为进了下季的货,那现有的就更无法销售了;
OUTO与您分享服装店经营如何提高客户回头率(四)
维护好离店成交客户
1、10分钟内发离店感恩短信
【尊敬的X小姐/先生,感谢您信赖并选择我们产品,也感谢您对我工作的认可和支持,在接下来的日子里,我会尽努力为您提供的服务,您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】
2、回访客户,争取转介绍
开场白:XX先生/小姐,我是X店的XX,您现在讲电话方便吗?这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样?产品介绍的度怎么样?您对我们的服务有何建议?
谢谢您的宝贵建议,相信因为您的支持,我们肯定会越来越好。您稍等一下,我拿笔记录下来,尽快和公司建议,感谢您。
争取转介绍:我们店里现在正在做老客户回馈活动,您有没有亲戚朋友需要款式啊?您选择我们说明您是认可我们和我们的服务,我们现在活动期间有优惠,推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。
再次感谢:再次感谢您对我的支持,我在服装行业从事导购工作已经3年了,如果您有什么需要,可以给我电话,搭配过程中如有疑问,我可以帮您解决,不能解决的问题,我还可以找朋友帮您解决。
待会我给您发个信息,可以存上我的电话。常联系啊,谢谢,再见!
3、用心对待客户
天气变化时,向老客户发短信问候,此外,不定期向老客户赠送礼物。
很多时候,我们都认为成交收款后,工作就结束了。其实不然,如何送客,以及后续服务工作如何开展,我们需要提供哪些服务,这些都很重要。
OUTO与您分享定制西服常见问题的处理
1.企事业单位定制西装时会遇到款式选择困难的问题。由于企事业单位人员众多,且每个人的审美观各不相同,选出了的款式也是五花八门,很难抉择,遇到这种问题的处理办法就是让采购负责人选定,再让领导过目,通过即可。
2.团体定制西服虽然定制的人员没有企事业单位的人数多,但是也会遇到一些问题和麻烦。比如:团体定制人员错综复杂,对定制西服标准不统一。有的想定制的,有的觉得中档的也可以,甚至有些人觉得低档的也不错。遇到这种问题我们会在前期的沟通中就会把这些问题确认好,以至于后期制作的当中不会出错。如果提前不沟通好,在后期的制作当中会越来越乱,越来越麻烦。
3.有些人会认为个人定制西服应该不会遇到什么问题或者麻烦,个人定制就是根据自己的想法和要求定制,定制什么样都是由自己说的算,其实不然。个人定制它有一定的局限性。例如:个人定做西服由于定制数量少,所以价格比较贵。还有您看中的面料或者颜色如果市场没有现货,需要定染,量少的话,厂家是不给定染的。还有就是好多定做西服厂家针对个人定制是不定制的。遇到以上的问题我建议人们首先要确定好定制西服的厂家(就是可以个人定制的厂家),其次再选择用什么面料及什么颜色(从市场上有现货的面料及颜色中选择),后谈论价格。
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