文明旅游,提高安全防范意识
外出游玩时,请按照《公民国内旅游文明行为公约》和《公民出国(境)旅游文明行为指南》的要求,遵守社会公德和秩序,遵守目的地和地区的法律法规,尊重当地和民族习惯,做文明的旅游者。
出游期间,旅游者要留意导游或景区安全提醒或提示,个人证件、钱财及贵重物品要随身保管好。
维权投诉要理性
旅游者在旅程中发生纠纷时,请
天津中老年旅行社
文明旅游,提高安全防范意识
外出游玩时,请按照《公民国内旅游文明行为公约》和《公民出国(境)旅游文明行为指南》的要求,遵守社会公德和秩序,遵守目的地和地区的法律法规,尊重当地和民族习惯,做文明的旅游者。
出游期间,旅游者要留意导游或景区安全提醒或提示,个人证件、钱财及贵重物品要随身保管好。
维权投诉要理性
旅游者在旅程中发生纠纷时,请理性维权,不要采取过激行为扩大事态或激化矛盾。
理性维权的做法是:一是耐心听取导游、组团社或商家解释,协商解决问题,不要人为的扩大损失;二是注意搜集证据,以备后续维权使用。三是完成行程后,可及时向消费者协会和旅游质监机构反映、投诉,或者向人民提起等方式依法维护自己的权益。
购买旅游意外险
合理合法维权
旅行社责任险并不包揽一切风险,旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故和意外的损失。
市旅游部门建议游客与旅行社签订旅游合同或个人外出游玩时,可委托旅行社或者自行向购买相关的旅游者个人意外保险。购买保险时,要问清理赔范围,结合自身实际情况和旅程合理选择;购买后应注意索要和保单。旅游期间遇到纠纷,要理性协商,合理合法维权。
市民在外旅行时请务必遵守目的地法律法规,尊重当地文化传统和风俗习惯,注意文明礼仪,自觉维护良好形象。
保留好合同和单据
跟旅行社签合同,需要注意合同是否合法,是否有双方签字盖章,是否具有法律效应,并索取和保留相关收款。
行程中若旅行社违约侵害了游客权益,可拨打当地旅游投诉电话,求得帮助,也可以等返程之后,向旅行社所在地的旅游质监所投诉。投诉期限自旅游合同结束之日起90日内。游客应留存好与旅行社签订的旅游合同(如果是某公司组织并委托旅行社出游,要留存好双方的委托合同)、收据、书面协议等,作为日后维权举证之用。
(作者: 来源:)