智能多媒体信息评价系统是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查，但又需要对公司信息进行展示的需求而开发设计出来的评价系统，其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量，树立良好的社会形象。
智能多媒体信息评价系统由窗口智能终端及后
彩色液晶评价器
智能多媒体信息评价系统是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对
服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查，但又需要对公司信息进行展示的需求而开发设计出来的
评价系统，其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量，树立良好的社会形象。
智能多媒体信息评价系统由
窗口智能终端及后台管理系统构成，是一个可以实现服务人员评价、公司信息展示、评价信息采集、服务数据分析，并且能够提供领导辅助决策、服务质量查询与监督和各种统计
服务评价数据报表的管理平台。
多媒体评价系统根据其覆盖面广、数据实时性要求强、包含子系统多的特点，采用
窗口智能终端无线（或有线）布局、服务器端对数据统一管理、查询软件简洁（无需安装）的设计思路。
多媒体评价系统在通讯方式上还兼容无线/有线等形式，在破坏办事大厅现有的整体装修效果的基础上，还充分兼顾到日后的
评价系统扩容。数据传输采用分散收集到集中处理的模式。
多媒体评价系统实现了各种环境下各个分支机构数据到中心的数据采集转发。
一、
客户满意度评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益：
a)
客户满意度评价系统为企业塑造全新的服务形象，赢得反的口碑效益。
b) 紧固对各项数据的分析，相关领导可进行相应的工作调整达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。
c)
客户满意度评价系统在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息
d)通过对窗口人员的考评及监督，
客户满意度评价系统可以直接刺激员工加率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
一、硬件说明
a)
长寿命：
客户满意度评价器电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长。
b) 大面板液晶显示，
客户满意度评价器可根据要求输入不同信息，利于宣传和沟通。
c) 标准语音提示欢迎及请求评价信息，能让客户积极参与服务评价。
d) 的外观：
客户满意度评价器面板外观可按要求定做。
e) 长寿命按键：
客户满意度评价器选择按键寿命达100万次以上，按键位置和大小可按要求布置。
f) 安全性：
客户满意度评价器的硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰。
g) 经济性：通过
客户满意度评价系统即可实现对硬件进行升级，无需更换硬件。
h)
客户满意度评价系统宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息。
窗口智能终端简要安装说明
1.安装前准备。
窗口智能终端软件安装前，请确保你要安装本软件的电脑上无MYSQL和APACHE TOMCAT这2个服务，且80端口未被占用。
2.程序安装。双击安装程序，根据提示一步一步完成安装。
建议：不要把该程序安装在C盘，且安装目录中不能出现空格和汉字。安装过程中，不管你电脑上的安全软件出现任何提示，请仔细查看，并全部选择“允许”。
3.打开管理网站。
窗口智能终端软件安装完成后，打开后台管理网站（任意与服务器在同一局域网的电脑上均可）。输入默认的用户名（admin）,密码（a）以及验证码。
4.添加机构，大厅，窗口。登陆成功后，选择系统管理—单位（机构）管理，删除原有总公司下的 “分公司”，（总公司严禁删除），并把“总公司”修改为合适的单位名称，然后根据实际情况添加下级机构或者大厅，再选中大厅添加窗口，添加窗口时必须输入设备信息（设备信息可从
评价交互终端信息界面的设备MAC获取)。
5.添加员工。选择“员工管理”，点击要添加员工的大厅，添加员工。添加员工时注意用户名不要以0开头，员工卡号须不能以0开头且不能大于65535的正整数。如有必要也可以选择适合的照片上传。照片格式为JPG，大小不超过0.5M，且宽高比例合适。
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