武汉康芯源技术有限公司是一家年轻的通信企业，公司致力于通信行业，拥有深厚的通信技术背景，面向市场主要销售通信器材以及维保服务。
路由器固件（ROM）升级的方式。您可以在路由器后台管理界面中检测新版本并升级，也可以在手机app中检测新版本并升级；同时可以在路由器后台管理界面上传固件（ROM）来进行手动升级。
我的设备支持5G WiFi，为什么搜索不到5G WiFi
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武汉康芯源技术有限公司是一家年轻的通信企业，公司致力于通信行业，拥有深厚的通信技术背景，面向市场主要销售通信器材以及维保服务。
路由器固件（ROM）升级的方式。您可以在路由器后台管理界面中检测新版本并升级，也可以在手机app中检测新版本并升级；同时可以在路由器后台管理界面上传固件（ROM）来进行手动升级。
我的设备支持5G WiFi，为什么搜索不到5G WiFi信号？如果QoS功能开启，请检查一下测速结果是否符合您家里的网络带宽情况。5G信道有很多，目前国内只允许开启部分信道，其他的都不可用。部分用户购买的俗称非“国行”的手机可能工作在国内不支持的信道。遇到此类问题，请不要把信道设置为36-64；一般情况下正常终端应该都会支持149-165，您可以尝试将信道设置在此范围内然后再试。
身份验证失败。请确认用户名密码是否正确。如果家里的老路由器能拨号，请确认是否选择了“特殊拨号模式”，如果是的话请致电客服反馈一下拨号软件版本号。部分地区调制解调器（猫）只能在路由方式下工作，不能做桥接模式工作。此种情况只能用该调制解调器来拨号，多见于电信光纤上网用户。不同的端口它的网络地址是不同的，所对应的网段也是不同的，这样才能使各个网段中的主机通过自己网段的IP地址把数据发送到路由器上。
有的路由是千兆网口，大多数电脑网卡也是千兆，这样会协商成千兆，但是五类网线对千兆的支持很差就会经常掉线。千兆网口对网线要求高，建议使用超五类以上网线。或者设置网卡速率双工模式为百兆，设置方法：开始-控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置-相应的网卡上右键属性-配置-高1级-连接速度和双工改成100M全双工。静态路由所使用的路径选择是预先在离线情况下计算好，并在网络启动时被下到路由器中的。
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