主要特点
号码用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布400号码,统一宣传,简单易记。只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券及制造企业、物流企业等。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于
办400电话代理商
主要特点
号码用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布400号码,统一宣传,简单易记。只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券及制造企业、物流企业等。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
主要功能
满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
400优势
优势一:400电话可为企业解决棘手的电话占线问题,提升企业的宣传效率。
400电话提升企业的形象,展示企业实力。
400电话可以为企业提供更好的宣传或者招商,其可以支持多个顾客的同时电话咨询,大大提高了招商效果,是企业值得依赖的合作对象。
优势二:400电话可以为企业建立全天24小时的客户服务中心。
时下,新发行的400电话可以绑定手机、固话和小灵通等,保证公司电话不漏接,对于企业的发展具有重要的意义。
企业为什么要开通400电话
一,帮助企业建立24小时的客户服务中心
新版400电话可以绑定手机、固话和小灵通,节假日可以把相关人员的手机绑定在400电话下面,即使公司无人值班,也同样可以接听到客户来电,使客户电话不漏接。
二,减少企业硬件设施费用
申请400电话,不必投入硬件即可组建自己的呼叫中心,从而节省企业投资费用。轻松实现客户管理和公司内部管理。
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