据调查数据显示，用户租车决策流程有分为三步，首先为租车场景，周末出游和旅游目的地出行是两大常用租车场景，用户占比超过50%；其次为取还车方式，超过50%用户希望租车公司提供送车服务，42%的用户担心还车不方便问题；再者为用车安全上，57%的用户担心车辆行驶出现故障，54%的用户担心车辆交通出险损坏；
从租车用户需求及决策流程出发，租车公司应在以下三个方面深化租车服务，首先
中巴租车公司
据调查数据显示，用户
租车决策流程有分为三步，首先为租车场景，周末出游和旅游目的地出行是两大常用租车场景，用户占比超过50%；其次为取还车方式，超过50%用户希望租车公司提供送车服务，42%的用户担心还车不方便问题；再者为用车安全上，57%的用户担心车辆行驶出现故障，54%的用户担心车辆交通出险损坏；
从租车用户需求及决策流程出发，租车公司应在以下三个方面深化租车服务，首先为产品设计，应聚焦于周末出游及旅游目的地出行两大自驾游市场，深化同旅游公司及旅游景区的合作；
其次为租车服务，应简化车辆预定流程，缩短服务响应时间、提供送车服务和异地还车服务；再者为用车服务，应补充车辆故障及交通事故处理服务，提升车辆违规及保险理赔处理效率。
租车公司教你四大经验避免上当
有的人在没有经验的情况下初次
租车后往往会感觉到很压抑，租车前夕也是提心吊胆的，租车公司建议租车就到正规的租赁公司。
租车要亲手操作：对于自己喜欢的车型，在签订和同前夕，要亲手操作，查看操作系统是否灵敏，哪些地方存在的隐患比较大都应该做到的心中有数，对车内仪 表、操作系统都应该熟悉，进入驾驶舱内后，将机器仪表逐一浏览；发动车辆，亲自查看操作系统的流畅性和仪表的信息状态是否正常。
仔细查相关租车的证件：现在很多公司都有私家车挂牌租赁，虽然丰富了车的类型，但是存在的隐患却是很大。这主要是因为汽车租赁公司不需要给这些私家 车办理营运正，当然，私家车的保险也不是很全，虽然私家车的租赁比正规租赁公司的便宜，但是一旦发生事故，所有的赔偿都将会由租车人承担，到时候，租车人 只能哑巴吃黄连了。
认真检查车身：有的公司将车身的刮痕做了隐瞒，到还车的时候又提了出来，这同样是欺骗的一种行为，北京租车建议大家在签订合同之前，应该在租车公司相关人员的陪同下一起验车，并对车身的刮痕拍照以便作为证据。
租车前考察租车公司：正规的租赁公司的租赁汽车一般都有盗抢、车损、第三者责任和司乘险，但有的公司仅仅投递了第三者责任险，当发生事故时，租车人将受到巨大的损害。
租车公司的车辆有保险吗？
只要是正规的
租车公司，所有车辆一般都有缴纳交强险。而诸如三责险、全车盗抢险、玻璃单独爆裂险等商业险种，租车时按个人所需选择。保险费按天收取。
租车时的油费怎么算？
一般来说，租车公司租车给你时的油箱里有多少，还车时就该有多少，中途的油费须自理。
发生事故如何处理？
通常的处理流程：首先拨打110，请开出事故单，然后按照租车合同单上的例文进行事故处理。倘若事故发生在小区，则可请物业开出事故单，并找物业及当地盖章，然后拨打租车公司的电话。
关于租车的提车和还车的注意事项有哪些？
租车的提车注意事项：
你需要出示驾驶员本人的护照，驾l照的翻译认证件，以及之前的租车预订单。
由营业员填写租用车辆的基本信息，顾客购买保险及其他项目（包括GPS，儿童座椅等），如果你在之前的订单上已经完成此项操作，则按订单走即可。
提交新用卡，刷咔冻l结租车所需的押金。之前也提到过了，要确保信涌卡要有足够的额度。
确认租赁合同，签字，拿租车单，领取车钥匙。
提车前谨记一定要验好车辆，看看是否已有车辆剐蹭痕迹、损坏，车灯、刹车等是否完好。一般情况下都是自己按照车辆编号在停车场取车，有时营业员也会带领你去提车。
还车注意事项：
千万记得问清换车前是否需要加满油箱，这样你可以提前准备，不会在还车时不得不使用比较贵的加油站。
务必按时还车，归还太早或太晚都有可能被要求支付费用。
别落下任何个人的财物（后备箱，车厢里）。
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