瑞码智能在线客服，为客户提供智能服务
随着科技的不断发展和进步，社会开始步入智能化时代，智能客服已然成为各行各业智能化升级与转型的重要抓手。实现智能化的运用和管理是客服中心行业战略转型发展的里程碑。
企业现状
(1) 5*8小时的人工服务
(2) 业务渠道单一
(3) 人力成本居高不下
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智能语音回访机器人
瑞码智能在线客服，为客户提供智能服务
随着科技的不断发展和进步，社会开始步入智能化时代，智能客服已然成为各行各业智能化升级与转型的重要抓手。实现智能化的运用和管理是客服中心行业战略转型发展的里程碑。
企业现状
(1) 5*8小时的人工服务
(2) 业务渠道单一
(3) 人力成本居高不下
(4) 重复沟通造成客户体验较差
(5)数据信息无法有效统计
智能在线客服功能特点
1.业务咨询
意图判断
全方面抓取并且分析客户行为数据，让在线客服迅速准确理解客户意图。
多轮对话
关键信息准确的识别并提取、管理、反馈行业知识图谱，预构建行业业务场景。
2.综合运营指导
访客价值分析
通过对话中的意图表达、多维度的访客画像塑造，让在线客服实现对客户的方位价值体系分析报告。
数据指导运营
结合访客来源、访客渠道、访客价值体系、访客意图、会话记录等多方数据，充分帮助企业制定运营方针。
瑞码智能在线客服用人工智能重新定义服务行业、销售行业，打造“智慧”售后、“智慧”营销，实现7*24小时在线文字对话、寒暄、业务咨询等，全方面的节省客服人工成本。
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