物业服务人员应当具备的职业素养：
1.创造
这是个不断进步、不断的时代，因此不能没有创造性。应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在物业服务中注入新的想法和提出创造性的思路，甚至要有敢冒一定风险的意识，才能在服务同质化越来越普遍的物业服务市场上脱颖而出。
2.合作
做任何事情，如果只是单枪匹马地独自战斗，而不依靠集体或团队的力量，是不可能
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物业服务人员应当具备的职业素养：
1.创造
这是个不断进步、不断的时代，因此不能没有创造性。应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在物业服务中注入新的想法和提出创造性的思路，甚至要有敢冒一定风险的意识，才能在服务同质化越来越普遍的物业服务市场上脱颖而出。
2.合作
做任何事情，如果只是单枪匹马地独自战斗，而不依靠集体或团队的力量，是不可能取得真正成功的。二、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时，公摊面积每天需要打扫一次。物业尤其是一个讲求合作、讲求协同作战的行业。应对业主的任何一个诉求，都需要集中企业有限的资源，以服务供应链的管理模式来有效地发挥资源效率的zui大化。
一、物业服务标准是什么？
物业服务标准分为四个等级：一、小区的主要出入口巡岗时间要大于等于12个小时，公摊面积每天内要打扫两次；2、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复。二、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时，公摊面积每天需要打扫一次；三、小区的主入口巡岗时间大于等于8个小时，公摊面积每天需要打扫一次；四、公摊面积和垃圾每天清理一次。
二、购买房子时要注意物业的服务标准吗？
肯定是需要注意的，因为物业公司的服务会影响到居住的舒适度，要是说物业公司管理的特别完善，公共设施也维护的很好，那么业主每天的心情也会变得非常舒畅。
物业服务的要求
对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，这样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。4、建立消杀工作管理制度，根据小区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药1物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务的全过程。重新树立正确的安全思维
物业服务的根本
在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，为客户提供规范化、人性化的服务，怎么将服务提升到化的水平，以满足客户需求，是现代企业面临的挑战。2、其他生活服务小区的物业服务如何是由物业公司决定的，有些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。
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