OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十
服装供应链平台
OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。
OUTO与您分享夏秋换季服装店该怎么经营好?(三)
例如,北方地区秋季较短,单夹克的上货日期应该在7月底,迟不能晚于8月初。如果新品夹克迟到两周上市,虽然8月底时气温还不是很低,但市场上大部分的新品夹克都已上市销售,要把握时机。
以潮流为导向的商家,往往比自然时间更快地传递季节信息。季节变化对于人类基本社会行为的影响已经越来越小,但是季节对于服装零售的时间因素性影响依然显著,店主要根据季节时间因素树立形象。
布料 B2B
对于服装加工厂而言,痛苦的不是没订单,而是有订单但没法生产。掐住服装加工厂命运咽喉的是布料的供应。
有数万家布料生产商,每年提供 300 多万布料款式,服装加工厂需要从中找到符合用户(商)需求的布料,但这无疑大海捞针。找布难和找布慢是布料市场的痛点,为此 2014 年左右一批创业者杀入这个领域,欲用 B2B 的方式提高供需双方的信息匹配效率。其中的代表就有百布易卖、链尚网、智布互联等。
对于服装行业的供应链来说,准确性与反应速度是供应链的两个要素。服装企业如果要获取并满足客户需求,就需要供应链各个环节都要加强数字化、可视化,进一步加快供应链的响应。
罗征认为,“供应链是服装行业的一个核心竞争力,而数字化也将会给供应链来带质的改变。因为整个服装行业卖的就是货品,它的利润来自于库存。比如,我们可能好不容易打造成一个爆品,但由于库存非常大,公司还有可能亏损,所以对供应链在途的识别,我们重点在解决的是退货的数字化集合、识别、提升的问题。”
数字化供应链会促使各参与方直接、对接,信息得以迅速在物流系统内传递、分析和决策,避免多环节、长链条带来的信息滞后和损失。同时,将推动整个供应链变得更加柔性化,能够适应不断变化的需求所带来的不确定性和风险。

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