广州永沣航供应链有限公司成立于2005年,注册资金500万元,是集外贸运输、仓储、货运代理、商业贸易服务于一体的现代化物流企业,并获得颁发的“无船承运人”资格;从事国际海运、空运和拼箱货运代理及货物进出口贸易代理业务。汽配进口清关公司服务热线
包括:
客户凭SO到码头打单处换取设备交接单到具体堆场提空箱装柜,如客户反馈打单处不予
汽配进口清关公司
广州永沣航供应链有限公司成立于2005年,注册资金500万元,是集外贸运输、仓储、货运代理、商业贸易服务于一体的现代化物流企业,并获得颁发的“无船承运人”资格;从事国际海运、空运和拼箱货运代理及货物进出口贸易代理业务。汽配进口清关公司服务热线
包括:
客户凭SO到码头打单处换取设备交接单到具体堆场提空箱装柜,如客户反馈打单处不予打单,则由客服向订舱代理查明原因,通知客户重新打单并向客户解释清楚。
客户在码头提空柜或还重柜遇到问题的,向订舱单位确认后,及时通知客户。
提柜后,由于货物无法备齐,货主要求推迟一个航次。已经提柜后而推迟出口时间,应根据船公司的船期用箱时间表,合理安排用箱时间若超过船公司提供的免费用箱期限,将依照有关规定征收集装箱超期使用费。
①电话:
:如果不外出,每天 6个有效的开发电话,留下联系方式尽量了解下面的内容。
1,要知道具体的出货量,起运港等。
2,客户出口旺季淡季的时间,这个对以后的工作很有效果。
3,现在配合的船公司,如果你对同行业比较熟,也可以随便了解一下你客户现在配合的货代,不过只在电话中,很难了解的。估计没几个船务有空陪你聊天,所以多多多多约见面!其实你每天5个有效电话,只要坚持半个月,不超过 20 天。就有一定的客户基础量可以邀约了。
⑤成交:
第五:成交后的跟进
(1)在与客户达成交易后,要跟踪客户货物的具体情况。(操作、文件、价格、船公司的具体服务等的情况),目的是达 到客户满意度。
(2)合作完成后,好及时的与客户沟通,以了解还有那些地方做的不够好,发现不足和需要改进的地方。
(3)了解竞争对手,了解竞争对手的长处弱点。才能够长期的保持同客户的关系。
什么是货代的服务?
货代公司的服务能力体现在: (1)拿舱位的能力,能不能够给客户拿到足够的舱位。 (2)放舱的速度。 (3)与船公司的关系,从船公司拿 MB/L 单的速度。 (4)文件的出错率,能否给客户提供轻松、愉快的服务。 (5)与拖车行的关系, 能否在繁忙时间拿到拖车、是否准时、司机是否礼貌、价格是否合理等。在每一个服务环节都能 够体现货代公司的服务水平。
(作者: 来源:)