智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以保证客服人员,每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询
所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间
办400电话价格
智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以保证客服人员,每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询
所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存,让每一个用户明明白白消费。
企业办理400电话的好处
1、为企业节省通信成本
400电话主被叫话费分摊,同时还帮助企业杜绝一些想接听或恶意骚扰电话。
2、帮助企业提升销售业绩
自动记录每个400来电商机,精细化销售过程管理,从线索到现金,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。
3、帮助企业提高办公效率
企业OA/IM,实现企部审批、公告、考勤、协作等功能,提升企业办公效率。
400电话可以帮助客户解决什么问题
—统一企业形象
—提升企业度,对外显示实力
—提高客户满意度
—保证客户的忠诚度
—挖掘潜在客户
—减少和降低运营管理成本
随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变, 产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点, “同质化”竞争时代的来临, “客户”已成为企业争夺的焦点, 如何去发现、 保持您的客户并深度挖掘其利益已成为企业追求的目标和梦想。
400电话的必要性
1)统一接入号码,建立企业统一形象,树立服务;
2)号码终生不变,随时保证客户联络,成为企业的无形资产;
3)改善工作流程 提高客户满意度;
4)比没有400的公司,容易取得竞争优势;
5)电信级支持:由电信级帮助企业进行网络和业务整合,为企业提供整体解决方案,并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。
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