OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
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直接将衣服送给老顾客。每个月,或者是特殊的日子,像是会员日之类的,凡是平时消费较多的老顾客,可以一两件衣服,将库存销出去一部分,更加重要的收服了顾客们的心,小恩小惠,往往更能提升顾客
供应链女装
OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
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直接将衣服送给老顾客。每个月,或者是特殊的日子,像是会员日之类的,凡是平时消费较多的老顾客,可以一两件衣服,将库存销出去一部分,更加重要的收服了顾客们的心,小恩小惠,往往更能提升顾客粘性。
解决库存的办法,就是从源头上控制。进的新货物,三天内无人问津的话,就可以成为新的一个“滞销品”了,经营者们就可以提前跟商家们联系,调换货了,也就能化的降低经营者的损失了。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。
阿里其实一直有雄心打造完整的服装供应链(其实不只是服装,而是所有品类),旗下既有大淘宝(淘宝、天猫、聚划算等)这个 C 系电商出口,还有 1688 这个 B 系电商入口,理论上涵盖了成衣加工厂到终端消费者的全链条。
但阿里想吃下服装供应链时,却发现自己的传统优势在此无效。
电商的本质特征是“短平快”,供需双方都是围绕存量现货在交易,商家卖的就是标注出来的库存量,如果卖完了能续上就接着卖,如果续不上就下架,交付的环节也仅是出库到收货这一段,整个交易闭环相对容易实现,过程的标准化相对容易统一。
但供应链不同,供应链是要讲协同的。以服装业为例,从纱到布,从布到成衣,以及后续的成衣批发与零售,期间不是一层交易,而是多层交易,且交易之间层层嵌套有极强的协同性和计划性。比如一种布料供应中断就有可能导致一批成衣无法生产,从而导致无数终端因缺货而损失交易机会。
因此要完成服装产业互联网大闭环,平台要解决的并非一个交易,而是一连串的交易。

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