表达关心而不是回避
咨询师意识到存在危机可能时，请直接、清晰地表达出你的关心和担心，切记不要回避。咨询师直面危机，可以直接或间接地让求助者知道，在他面临的困难和问题中，这是一个你非常重视的问题，并且让求助者感受到你关心的是求助者本人及其面临的困难、痛苦。
负责地提出转介
在接线人员暂时没有做好准备时，请务必做好转介的工作。可以告诉求助者："对于你的情况，我非常
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表达关心而不是回避
咨询师意识到存在危机可能时，请直接、清晰地表达出你的关心和担心，切记不要回避。咨询师直面危机，可以直接或间接地让求助者知道，在他面临的困难和问题中，这是一个你非常重视的问题，并且让求助者感受到你关心的是求助者本人及其面临的困难、痛苦。
负责地提出转介
在接线人员暂时没有做好准备时，请务必做好转介的工作。可以告诉求助者："对于你的情况，我非常想帮助你，但已经超出了我的能力范畴，我可不可以把你的情况向我的督导汇报，请他为你提供帮助？"
干预原则为将昏厥者立即置于平卧位，如血压持续偏低，应静脉补液。处于情感麻木或严重激动不安者，应给予BZ使其进入睡眠。心理危机干预的原则：（1）迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主，并立即采取相应措施。（2）必须有其家人或朋友参加危机干预。当一个人处在心理危机的状态，也就是心理失衡的状态，他会有一些言语、情绪、行为的表现。慢性疾病时的心理反应：多数心情抑郁沮丧，尤其是性格内向的人容易产生这类心理反应。可产生悲观厌世的想法，甚至出现自杀观念或行为。
恋爱关系破碎：失恋可引起严重的痛苦和愤懑情绪，有得可能采取自杀行动，或者把爱变成恨，采取攻击行为，攻击恋爱对象或所谓的第三者。重要考试失败：对个人具有重要抑郁的考试失败可引起痛苦的情感体验，通常表现为退缩、不愿与人接触，严重者也可能采取自杀行动。讨论每天能具体做些什么，鼓励病1人尽量去做一些力所能及的事情。恋爱关系破碎：应防止其攻击行为，指出这种行为的犯法性质并可能带来的严重后果，因此既要防止当事者自杀，也要阻止其鲁莽攻击行为。
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