过度量化真的是ERP的糟粕吗?
有的人认为ERP的i大糟粕是过度量化。但我认为,其实在,ERP实施的不成功,量化不够是一个关键原因,即标准性、数据化和流程化不足。
一、传统文化缺乏量化
文化讲悟性,讲点拨,同样的师傅,不同的人收获不一样。而西方讲理性,讲量化,讲可操作性,不同的人都可达到同样的结果,这是西方所认可的科学标准。举个例
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过度量化真的是ERP的糟粕吗?
有的人认为ERP的
i大糟粕是过度量化。但我认为,其实在,ERP实施的不成功,量化不够是一个关键原因,即标准性、数据化和流程化不足。
一、传统文化缺乏量化
文化讲悟性,讲点拨,同样的师傅,不同的人收获不一样。而西方讲理性,讲量化,讲可操作性,不同的人都可达到同样的结果,这是西方所认可的科学标准。举个例子,诸子百家学说,都是灿烂的文化,但为什么只有法家所成功?这是因为儒、墨、道家等学说都是首先假设君主是圣贤的,经过人感悟和点拨,他会主动去实施各种德政。但很多君主都是普通人,甚至荒诞无忌。在ERP的实施过程中,缺乏引导员工的思维方式和行为方式向着标准化、数据化、流程化方向发展的思路,缺乏改变员工习惯的管理模式的方法,没有把ERP的实施当作一场改造人的运动,这是大多数ERP项目没有成功的主要原因。所以这些学说虽然会偶然有某一个圣贤的君主会实施,但传代后就注定不会成功,因为许多德政是无法量化的,它需要的是君主对人生的的历练和感悟。而法家的设立的各种制度,那怕君主是三岁小孩整个机制都会执行下去。这就和文化与西方文化中人治与法制,ERP中量化与非量化有惊人相象。
为什么上了ERP后,效率反而更慢了呢
ERP诞生之初,是和流程再造(BPR)一同起步的。它们甚至可以说是管理的孪生兄弟。福特公司的结算流程原来有五百名员工,流程再造时,他们大胆打破传统、面向全局、面对客户,把以前人工审核的十四项指标消减到三个指标,结算人员把三项数据输入系统,让系统自动结算转账。E、电子商务时代的ERPInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力,从而强化了企业间的联系,形成共同发展的生存链,体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。如此一来,福特结算部门员工从五百人减少至一百人!以当时年薪二万五千美元计算,一个流程一年就为公司省下一千万美元!
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广东 广州
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