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养老院机构服务至上「在线咨询」

2、帮助客户预防疾病养老机构开设康复服务的一个重要特点,或者说有别于康复医院和康复的一点就是“康养合一”或是“康住合一”,这是养老机构开展预防性康复服务的先天优势。保证老年身心健康,实现健康老龄化,首先要降低许多慢的发病率及致残率,因此必须从预防做起,包括预防、和等慢。在日常生活中抓好发病前的病因预防,如限盐、减体重、合理膳食及鼓励运动等,以杜绝老年常见慢性疾病的发生。
养老院机构








2、帮助客户预防疾病养老机构开设康复服务的一个重要特点,或者说有别于康复医院和康复的一点就是“康养合一”或是“康住合一”,这是养老机构开展预防性康复服务的先天优势。保证老年身心健康,实现健康老龄化,首先要降低许多慢的发病率及致残率,因此必须从预防做起,包括预防、和等慢。在日常生活中抓好发病前的病因预防,如限盐、减体重、合理膳食及鼓励运动等,以杜绝老年常见慢性疾病的发生。





3、延缓身体功能退化康复对延缓身体功能退化有着重要的意义,已经是的共识。在实践中,“失能”,特别是“半失能”的判定不应是静态的,很多缺失的功能难以复原,但是康复可以让现有的功能缺失的“晚”一些,避免成为性缺失。养老机构开展康复服务,其落脚点不仅仅是为康复而康复,而是的维持生理机能,获取更好的生活,以“康”促“养”。4、让客户回归生活医院中的康复多半是以排除脑、脊椎损伤、、外伤、等疾病带来的障碍,并恢复其原有的功能为目的。养老机构的入住对象,更多的是功能难以改善的入住者,则服务重点要定位于维持现有的身体机能上,优先改善生活自理能力(饮食、排泄、更衣、沐浴等)。养老机构的工作内容中,生活协助的色彩较为浓厚,可以将照护行为于日常生活能力训练相融合,把单向的照护服务转化成为“促进老人自理的照护”将是未来的照护发展的方向。






目前的老年人大多数是生于解放初期的老人,他们的特点是子女多,收入低,养儿防老的观念根深蒂固,所以如果不能提供真正的服务就很难吸引老人愿意买单入住。近通过对这个行业的多方面了解,我现在其实是五味杂陈的,总结出以下几点感触:1,老龄化是个性的问题,经济越发达的就越严重,这是人类的共同问题,非洲那样以农业为主,经济落后的地区没有老龄化问题,所以说高龄化也是人类文明进步的结果,在日本和美国这样发达的一样也有很多低收入的老人的晚年凄惨度日,做的的应该是新加坡,以法律的形式倡导和要求家庭保持三代同堂的模式,同时提供多种形式的补贴和帮助,从而真正做到了从身体和心灵的爱护,这样的屈指可数,可以说老年人是市场价值不断递減的一个客群,从市场的角度,老人需要有消费力,这个市场才成立,从人性的角度上讲,没有钱的老人,他们的晚年要依赖于一个真正有实力和有担当的





2,我曾经认为养老行业的痛点是没有真正和护理人员,所以护理人员的培训和可能是好生意,但是真的深入了解后,我发现也许是我想错了,在日本这样比我们早30年发展老年产业的,护工的待遇和社会地位一样也是很低,老人的事情屡见不鲜,在低生育率和高龄化同时》的情况下,期待有等多的护工进入市场是现实的事情,未来老年人需要更多的设备尽量完成生活自理,时代在进步,环境在改变,时至今日,养老行业这个传统产业需要从互联网,大数据,物联网,云数据等多方面共同发力提高养老服务的水平和效率,提高被服务的老人的体验舒适度,这可能是未来的选择,目前需要耐心等待时机的成熟!






(3)服务透明度服务透明度包括“入住前服务与收费等介绍详细程度”1个三级指标,即在提供服务前,民营养老机构相关工作人员能够详细或较为详细地介绍每个服务项目的内容、流程和收费情况等。“入住前服务与收费等介绍详细程度”评分为87.98。2.服务内容与服务能力广州市2018年民营养老机构服务现状“服务内容与服务能力”指标评价得分如下:评价结果显示,服务内容与服务能力指标评分为83.06分。四个二级指标评分均在80分以上,其中,常规评价,为83.50分,其次是个化服务,为82.84分,再次是与健康服务,为82.83分;服务项目设置评分相对较低,为82.46分。





(1)服务项目设置服务态度包括“服务项目设置的”“服务项目的性”“相关工作人员的业务水平”“服务项目收费”等4个三级指标。其中,评分的是“服务项目收费”,评分为82.77分;其次是“服务项目的性”,评分为82.69分;再次是“相关工作人员的业务水平”,评分为82.20分;“服务项目设置的性”相对评分较低,评分为82.17分。(2)常规常规包括“生活照料服务”“老年护理服务”“环境卫生服务”“休闲娱乐服务”“膳食与送餐服务”“洗涤服务”“物业管理服务”“通讯服务”“购物服务”“交通服务”“安全保护服务”等11个三级指标。其中评分的是“安全保护服务”,评分为84.92分;其次是“环境卫生服务”与“生活照料服务”,评分分别为84.64分与84.06分;







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