OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十
女装淘宝店供应链
OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。
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什么是尾货?简单的说尾货就是一个厂家每年剩余的合理货品库存,在保证质量的前提下以其成本的价格批发就是称为尾货。
举个例子:一个订货会,接收的订单是10万件,厂家考虑代理商们会补货以及调换货的需要,因此会额外生产1-3万件货品作为备货,到季末有一部分货品会成为库存积累,然后需要清掉库存回笼资金,这一部分库存就是尾货了。
再比如有些厂家接到国外定单,对方交了预定金,但是,后来由于种种原因违约不要了,形成库存。这个也就是所谓的“外贸原单”。
了解了尾货,对女装尾货就容易理解了,主要就是一些在国内或国外有一定度、有产量保障的女装尾货。因为是具有一定名气的质量有保障的,从这一行衍生出的女装折扣店备受追崇便是自然而然的了。
服装厂
服装厂当前信息化程度比较低,产能的好坏主要依赖各层管理人员的职业素养,且数据散落在线下的各个工单里,从业人员受教育程度普遍偏低,工作环境和人员素质不适合操作复杂系统。
反应能力的要求逐渐提高是服装厂面临的主要挑战,解决这个问题除了面辅料(已在前文提到),还需要更多的系统和数据的支撑,包括如下:
通过提高面辅料的确定性,并利用软硬件实现工厂的信息化和数据化,将从产能端提升生产效率,增加供应链柔性。我们认为,有机会出现一个柔性的服装供应链平台,通过连接并分发信息化改造后的工厂,实现的服装生产和交付。
供应链的定义
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及到的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的复杂网络结构。
供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及终产品,后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商、直到终用户连成一个整体的功能网链结构。
在“双11”中,以天猫为代表的各大电商平台成为核心企业,将公司、物流公司、消费者连成一体。

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