客户点击咨询
互联网技术的发展为沟通平台提供了无限可能，客户从原来的网站浏览到现在的微博、微信、APP等多种方式，客户的需求也逐渐多样化，由此带来的咨询量增加，各个平台来源的都有，消息混杂，有些消息无法同步，造成消息滞后，无法统一管理，增加坐席工作难度。
瑞码智能客服系统能对接多个渠道，并把消息集中在后台管理，同步多个平台信息，极大的提高了工作效率。
瑞码智能在
客服机器人
客户点击咨询
互联网技术的发展为沟通平台提供了无限可能，客户从原来的网站浏览到现在的微博、微信、APP等多种方式，客户的需求也逐渐多样化，由此带来的咨询量增加，各个平台来源的都有，消息混杂，有些消息无法同步，造成消息滞后，无法统一管理，增加坐席工作难度。
瑞码智能客服系统能对接多个渠道，并把消息集中在后台管理，同步多个平台信息，极大的提高了工作效率。
瑞码智能在线问答机器人—为企业解决客服中心难题
瑞码智能在线问答机器人可以省去大量数据整理、筛选、计算的过程，并将客服与客户的对话数据保存留以指导企业经营活动。
瑞码智能在线问答机器人满足多种场景的人机协作、精准应答、辅助人工客服完成80%以上常见重复性问题，提升人工客服效率，持续为客户创造价值。
武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等。
智能在线客服的主要运用
1、7*24小时在线
解决访客的常见问题，提升响应速度，降低服务成本。
2、辅助人工
节省超过70%人工成本。
3、机器人自主学习
机器人自动记录和学习问题，大幅降低知识库的维护成本，提升解决效率。
选择瑞码全渠道接入的智能客服系统，企业所面临的问题也就迎刃而解，不仅能帮助企业牢牢把控不同渠道的每一位客户，更能帮助企业提高客服服务水平、提升工作效率、降低人工成本，更为重要的是帮助了企业实现客服体系的一体化管理，为客户提供智能化服务。
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