商品售后服务认证显著特性
1、以《商品售后服务评价体系》，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。
2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。
3、包括对服务的访和顾客体验评价。
通过服务认
服务认证中心
商品售后服务认证显著特性
1、以《商品售后服务评价体系》，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。
2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。
3、包括对服务的访和顾客体验评价。
通过服务认证的建立和实施评价可以增强企业人员的服务意识在整体服务水平的管理上得到提高，达到客户忠诚度和满意的提成以达到企业实现经济效益的提升！售后服务认证也属于可以提高中标几率可以为采购提供采信证明资质让企业在竞争中抢占先机的存在，在客户的角度拥有这一块的认证也是传递信任的一种表现，让客户买的安心。
《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准，认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低。
达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；
达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；
达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；
达到95分（含95分）以上，五星级售后服务；
深入企业的售后服务认证未来如何发展
二、本地化服务
售后驿站“点辐射面”的本地化售后服务发展方式，提供平台化运营。每一个城市覆盖售后驿站，提供全方面的售后服务，并且整整合当地中小微企业，以平台化提供范围内的售后服务，单个地区售后驿站将会接受范围内的其他售后驿站的集体辐射，而单个售后驿站将会辐射所有售后驿站。形成一种多方位、相互交叉的密集服务网络，为中小微企业解决售后服务难的问题。
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