招聘过来的阿里运营和接单客服水平太差
很多工厂的老板开了一个阿里店铺,所谓的阿里运营有的是公司的会计兼着,有的是公司的前台兼着,又或者直接花2000元请一个还没有毕业的实习生来运营阿里巴巴店铺。有些老板以为阿里巴巴运营就是只要你会开电脑或打字的都能运营阿里巴巴。2、产品的核心竞争力和特点介绍产品的功能介绍清楚了后,那深一步,就要去阐述我们的产品到底和我们的同行有什么核心的
企业阿里巴巴店铺托管
招聘过来的阿里运营和接单客服水平太差
很多工厂的老板开了一个阿里店铺,所谓的阿里运营有的是公司的会计兼着,有的是公司的前台兼着,又或者直接花2000元请一个还没有毕业的实习生来运营阿里巴巴店铺。有些老板以为阿里巴巴运营就是只要你会开电脑或打字的都能运营阿里巴巴。2、产品的核心竞争力和特点介绍产品的功能介绍清楚了后,那深一步,就要去阐述我们的产品到底和我们的同行有什么核心的卖点,比如我们的材质,我们的加工设备的度等等。甚至所谓的接待客服,连公司产品都不熟系,更别说在网上直接回答客户的性问题了。这样的客服,客户不跑掉才叫奇怪了。

店铺运营6步曲
01风格点位
只有确立方向、理清思路、明确定位,才能少走弯路。风格定位包括客户优势资源分析(即店铺扫描、产品扫描、
优势劣势分析)细分市场、整体方向定位,细分市场,目标人群分析、网络消费者研究锁定目标消费群体。
02发展战略
制定整体发展战略、在分析的基础上制定发展战略;也就是说制定整体发展战略,确定整体运营模式
确定具体执行计划,分工协作。
03产品规划
产品规划成功与否,肯定是影响店铺转化率重要的元素;规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品卖点、产品推广,
04页面优化
营销理念武w装店铺装修设计,先规划后设计,让店铺的视觉风格也为销售服务
即先分析制定店铺装修方案,再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。
05运营推广
精心研究淘宝搜索排名的规则,针对性优化推广,吸引精准客户。推广运营体系
①免,流量推广-->标题优化免费活动店铺活动②站内工具-->京准通投放京选展位聚效精选展位
③3网络辅助推广-->创意话题事件微博博客传播活动推广软文传播
06客服管理
容服是实现销售的关键环节,具有核心地位。客服管理分为:顾客管理;产品管理;订单管理;评价管理;售后服务。
阿里巴巴的店铺有何运营技巧?
产品布局你不可能指望你的所有产品都卖的非常好,所以你在一开始布局产品的时候就要考虑到,哪些产品是拿来低利润甚至平价或者微亏拿来引流的,哪些产品是拿来赚取利润的,哪些产品是顺带着卖进行测款的。
爆款:
你的爆款首先必须是市场上的硬通货,有很大的消费市场,质量要过硬,库存要足,价格要低,拿来引流。
定价时多参考同行好的定价。
利润控制在-1%—10% 。亏多了老板不满意,利润高了跑不起量,并且形成规模的话,容易被同行抄chao袭。
利润款:
你的利润款必须是既有或潜在拥有很大的消费群体的,质量要好,价格适中,这类产品是你店铺赚钱的核心点。
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