瑞码智能回访机器人的优势
1.具有多轮次可打断的复杂语音通话能力，可替代人工客服解答用户重复高频问题，回访触达率高达90%以上。
2.结合数据采集、标注、模型训练等平台，可调整对话模型，对回访业务不断优化，深度融入业务场景。
3.可与微信、短信等渠道相结合，为客户推送回访问卷。
4.自动进行语音文字双记录回访结果，回访录音清晰可查，管理者一目了然
智能回访机器人
瑞码智能回访机器人的优势
1.具有多轮次可打断的复杂语音通话能力，可替代人工客服解答用户重复高频问题，回访触达率高达90%以上。
2.结合数据采集、标注、模型训练等平台，可调整对话模型，对回访业务不断优化，深度融入业务场景。
3.可与微信、短信等渠道相结合，为客户推送回访问卷。
4.自动进行语音文字双记录回访结果，回访录音清晰可查，管理者一目了然，有效提高运营管理效率。
随着疫情的逐渐好转，复工潮逐渐升温，越来越多的企业已经复工、复产，但是根据近期数据调研发现，除少部分对疫情支撑有直接相关的企业外，大部分企业预计仍会被疫情影响3~6个月。然而受疫情影响线下业务开展仍受极大影响，企业如何在避免线下接触的同时，为客户带来的便捷有效服务呢？
瑞码全方面帮助企业为客户提供智能服务提升线上转化率。
全渠道接入：瑞码智能客服系统支持与网页、APP、小程序、公众号、微博等全渠道进行数据打通，为客服接待提供一个有效统一的工作平台。与用户建立无障碍零距离沟通，为企业线上营销、客服咨询等提供了极大的帮助。
管理统一化
基于目前的移动办公新需求，现有的传统客服系统信息分散、数据汇总和客服管理困难，信息、数据格式互通不便。智能客服的接入使客服人员的工作流程透明化、可视化，管理人员通过后台数据统计报表便可一目了然，帮助企业进行客服工作流程的统一管理及量化考核。
武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等。
1、机器人24小时在线
系统可设立24小时在线的智能客服机器人，辅助人工客服回答客户的咨询，查询商品物流信息，处理退换货等自助服务。对于智能机器人无法处理的问题，客户可以留言的形式进行反馈，待人工客服上线后马上处理并回复客户。
2.人机协作
产品的咨询、物流信息查询、退换货流程等常见的重复的问题，可以交给智能客服系统中的客服机器人来处理，复杂的问题再由人工客服来回答，能够有效的提交客服的工作效率，降低客服人员的重复劳动。
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