在创造出熟悉的物理环境的基础上,Hogeweyk还希望老人们可以在小镇延续自己几十年的生活方式。大部分人的生活方式往往在20多岁的时候形成,包括日常遵循的社会规范、价值观、饮食习惯、生活节奏和与他人相处的模式等,是每个人自我的一部分。即便罹患失智症,这些老人的自我也同样值得被珍视。人在生命的每个阶段,尤其是晚年,倾向于和生活方式相近的人生活在一起。Hogeweyk团队从19
公办养老机构
在创造出熟悉的物理环境的基础上,Hogeweyk还希望老人们可以在小镇延续自己几十年的生活方式。大部分人的生活方式往往在20多岁的时候形成,包括日常遵循的社会规范、价值观、饮食习惯、生活节奏和与他人相处的模式等,是每个人自我的一部分。即便罹患失智症,这些老人的自我也同样值得被珍视。人在生命的每个阶段,尤其是晚年,倾向于和生活方式相近的人生活在一起。Hogeweyk团队从1993年开始研究荷兰人的生活方式,结合1994年对169位失智老人亲属的采访,从社会学的角度分析了荷兰当代文化、、族裔和,提取出了7种主要的生活方式和集体记忆,并由此创造出7种拥有不同特色空间场景的社区,分布在小镇大大小小的建筑组团中。
大部分失智老人的记忆停留在其青年时期,住宅内部从装修到家具,包括窗帘、桌布和餐具的选择都以荷兰1950年到1970年流行的风格为主。7种社区的空间分布1)工薪社区:该社区的居民曾经是水管工、木匠、建筑工人等工薪,这些老人们常常聚在一起讨论彼此的职业。在设计上,房间布局较为传统,着重打造亲切舒适的环境氛围。这些社区的老人们聚在一起会烤老式苹果派或者古早风味的蛋糕,聚餐菜品也往往是传统的荷兰菜。2)清教徒社区:是该社区生活方式的核心。居民们会定期去教堂做礼拜,一同祈祷和聆听音乐。他们的生活方式是克制的,因此这里提供的熟食是简单的荷兰菜,用餐前会集体祷告,与咖啡或者茶搭配的零食也仅仅是一块饼干或者巧克力。3)艺术发烧友社区:艺术、文化和文学是这个社区的核心。这里的居民喜欢读书看报,去剧院、电影院、博物馆和音乐厅。平等和互相尊重在这个社区显得尤为重要。这里每天都会供应丰盛的三餐,居民用餐时间长,食物种类多样。
2018年7月,广州市消委会针对广州市民营养老机构服务现状开展系统性调研工作,广泛收集消费者意见,旨在通过调查了解消费者诉求及民营养老机构现状,引导老年消费者更加科学、合理地消费,促进民营养老服务市场规范化发展,提升机构养老服务质量;引发社会各界对养老问题的关注,营造养老、孝老、敬老的放心消费环境。
PART01调研说明一、民营养老机构服务评价指标体系的构建按性质上对各类养老机构进行区分,可分为养老院、民营养老院、公办民营养老院。其中民营养老院是指社会民间资本开设的养老院、养老公寓、护理院等机构,养老院的一切事务由民间机构决策,民间机构自负盈亏;公办民营养老院是指和民间资本发挥各自优势,合作办院的养老院,出资新建养老院,但具体运营由民间资本负责。本次调研所涵盖的民营养老机构包括民营养老院、公办民营养老院两类。为科学、系统地评估目前广州市民营养老机构服务现状,广州市消委会联合深圳深略智慧信息服务有限公司,根据广东省民政厅关于印发的《广东省养老机构质量评价技术规范》等相关政策文件精神,并参考服务满意度相关学者研究成果及相关调研经验,制定出广州市养老机构服务评价指标体系,包括3个一级指标、9个二级指标和48个三级指标。
(二)广州市民主要从网络、媒体渠道获得养老机构信息从线上被访者了解及获取养老机构信息的渠道与途径看,网络、媒体渠道,有49.73%的被访者通过网络、媒体渠道了解到养老机构相关信息;其次是朋友间传播相关信息、观看养老机构相关新闻;再次是参观以及参加义工慰问活动。图:线上被访者对获取养老机构信息的途径(单位:%)(三)广州市民对民营养老机构养老的态度与评价积极1.市民对选择民营养老机构养老的态度比较积极调研数据显示,在选择养老机构时,有34.80%的线上被访者认为会选择民营养老机构,选择公办的为40.32%。另外,有24.88%的线上被访者尚未思考会选择哪类养老院。总体上,线上被访者对选择民营养老机构养老的态度比较积极。图:线上被访者倾向选择的养老院类别(单位:%)
2.市民对民营养老机构的总体评价较为积极调研数据显示,47.44%的线上被访者较为认同“民营养老院服务多样且有针对性”;39.38%的线上被访者较为认同“民营养老院”;48.16%的线上被访者较为认同“民营养老院居住生活环境好”;38.09%的被线者较为认同“民营养老院服务贴心,工作人员热情周到”;39.76%的线上被访者较为认同“民营养老院设施,照顾”;38.56%的线上被访者较为认同“民营养老院管理完善,服务放心有保障”;另外也有59.71%的线上被访者认为“民营养老院费用高”。表:线上被访者对民营养老机构的评价(单位:%)3.市民对民营养老机构进一步发展的意见与建议总体上,线上被访者认为应鼓励和引导民营养老机构进一步发展,主要有:加强监督管理,引导民营养老机构提高服务水平;鼓励与扶持民营养老院建设等。
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