河南一优网络科技有限公司是一家集计算机软件开发销售,网络技术服务,计算机技术咨询服务,文化艺术交流策划,企业营销策划,人力资源服务的企业。
我们坚信“创造价值”,我们注重客户提出的每个要求,质量和信誉是我们企业存在的基石,我们充分考虑每一个细节,我们积极的做好服务。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、
400开头的电话
河南一优网络科技有限公司是一家集计算机软件开发销售,网络技术服务,计算机技术咨询服务,文化艺术交流策划,企业营销策划,人力资源服务的企业。
我们坚信“创造价值”,我们注重客户提出的每个要求,质量和信誉是我们企业存在的基石,我们充分考虑每一个细节,我们积极的做好服务。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
河南一优网络科技有限公司,业务包含两大板块
一、经联通电信和移动三大运营商授权,面向办理400电话注册服务,为企事业单位提供优良高性价比的通讯保障服务,提升企业形象,树立企业。
二、河南兼职网平台运营,灵活用工一站式服务平台,每天发布省内兼职信息和全职信息。为河南省内企业提供求职和招聘方面的便利服务。
祝企业生意兴隆,财源广进。公司开设有24小时服务热线,如有需求,可随时联系。
为了让资源整合,也为了让客户们更加有效的反馈。几乎没有一个企业不使用一种叫400电话的利器。一些没接触过这种利器的人,可能不知道它有什么用途,能给企业起到什么样的作用。但是用过的企业都不会去否认它起到的作用,它在客户跟企业公司之间扮演了一个不能够缺少的角色,相当于人与人之间的一个连接点,通过这个连接点,客户和企业能够将效率化,而企业也可以通过客户上报的问题来改进自己的经营模式,或者一些产品里不合格的地方。这样得到的是企业不断的发展,而产品不断的更新进步,这也让客户们更加喜欢。
智能来电分配让优XIU的客服优先接客户来电
企业可以根据实际需求设置400电话来电客服坐席接听分配模式,共三种: ① 按"顺序接听":按照绑定号码的顺序优先接听,保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电,提升客户服务效率和成交率。 ② 按"平均接听":按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员,保证了客服人员工作量平等,DA限度做到业绩评比的公平公正。 ③ 按"随机接听":系统无规律分配。

5.IVR智能语言导航
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
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