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许多网络路由器都支持称为MAC地址过滤的功能。虽然默认情况下已禁用，但路由器管理员可以启用此功能，并根据其MAC地址编号限制仅连接到某些设备。如果难以让特定设备加入本地网络（特别是如果它是新的），请检查路由器以确保（a）MAC地址过滤“关闭”或（b）设备的MAC地址包含在列表中允许连接。有时路由器被关闭，或者家庭中的某个人意外拔掉电源。确保电源板已打开并从插座接收电力（如果适用），以太网电缆已牢固就位 – 连接器在卡入到位时应发出咔哒声。如果路由器无法连接到互联网但运行正常，请确保所有调制解调器电缆连接正确。

小伙伴对路由器、电脑进行更换后，或者其他不明原因下，可能导致上网中断，尝试关闭路由器和电脑，等待10分钟后进行重启，故障可能就会消除。如果账号和密码输入不正确，也会出现无法登录的情况，同时确认下宽带账号是否到期、欠费。由于墙壁对WiFi信号有阻挡，不同、不同价格的无线路由器的穿墙能力都不相同，所以推荐使用穿墙能力较强的路由器。安装好路由器，使用之前还要检查路由器是否正确配置。

当您发现您家里的宽带无法上网了，不知道怎么解决的，请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现红叉。处理办法：1、请重新拔插网线或者更换网线。2、确认电脑工作是否正常：请重启电脑或者更换电脑重新连接。如果这些正常，光纤的（FTTH）就查看下运营商提供的设备状态，首先检查光猫（一般为白色）上面的指示灯是否有红灯闪烁。