产品价格和质量的竞争仅是“一次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，且是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。
随着消费需求的不断变化，行业的竞争已经进入白热化阶段，企业只有追求质量，做好售后才是出路，才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性，并积极申请售后服务认证，完善售后服务体系流程。
办理服务认证
产品价格和质量的竞争仅是“一次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，且是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。
随着消费需求的不断变化，行业的竞争已经进入白热化阶段，企业只有追求质量，做好售后才是出路，才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性，并积极申请售后服务认证，完善售后服务体系流程。
获得商品售后服务认证有什么好处
(2)大型企事业单位招投相关标、采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
(4)企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到，能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是的认证制度中重要的组成部分。
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