日常保洁
日常保洁主要对房屋进行表面的清洁,包括全屋卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台六大区家居表面的擦拭清洁;不包含油烟机等家电内部清洗、地板抛光打蜡、洗衣做饭及洗碗筷;不包含家具内部、字画、古董、陈设、易损易碎摆件及其他贵重艺术摆件等服务内容。
为了保证保洁人员的安全,外墙玻璃、天花板及附属品(吊灯、吊顶等)不在日常保洁范围。擦窗不含纱窗、百叶窗、防火窗、
物业保洁公司
日常保洁
日常保洁主要对房屋进行表面的清洁,包括全屋卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台六大区家居表面的擦拭清洁;不包含油烟机等家电内部清洗、地板抛光打蜡、洗衣做饭及洗碗筷;不包含家具内部、字画、古董、陈设、易损易碎摆件及其他贵重艺术摆件等服务内容。
为了保证保洁人员的安全,外墙玻璃、天花板及附属品(吊灯、吊顶等)不在日常保洁范围。擦窗不含纱窗、百叶窗、防火窗、顶窗等。
"家务"与"服务"的定位1.1 员工角色与身份的转换,多为中年妇女组成,不可将惯有操持家务作法带入现场服务。
1.2 面对不同公共服务场所,物业设施,服务要求的改变。
1.3 服务定位:服务性物业管理公司,一切以客户为中心。
一切包括:心态、出发点、作事方法、说话言语等等。
1.4 明确"客户永远是对的"的服务心态。
1.5 用心服务,称职管理。 以谦让心态面对,无须分辨对错。

保洁服务
1、大楼门前台阶和入口:每天早上、下午必须各清拖一次,做到地面清洁光亮,无纸屑果皮,无明显脚印、污垢、积水水渍(雨雪天气除外),门窗及玻璃洁净、明亮。
2、大楼楼道、会议室、屋面、车库:地面洁净,无灰尘、积水、水渍、无纸屑果皮,无明显污垢。
3、大楼卫生间:地面无明显积水、污垢、垃圾,台面无明显积水水渍,便池无明显污垢,厕所无外漫溢,无臭味,空气清新。
4、大楼设备间:无垃圾、积水、污垢,工具自身干净、摆放整齐。
5、大楼梯步、栏杆扶手:无积灰,清洁干净。
6、每天清洁电梯门墙、扶手、更换踏步。
7、垃圾日产日清。

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