ISO9000认证标准ISO9000认证标准是化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标准，是指由ISO/TC176（化组织质量管理和技术）制定的。ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。根据ISO9000-1:19
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ISO9000认证标准
ISO9000认证标准是化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标准，是指由ISO/TC176（化组织质量管理和技术）制定的。ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。
根据ISO9000-1:1994的定义：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有。” ISO9000是ISO发布之12000多个标准中、普遍的产品。
什么是ISO9001
在了解ISO9001之前，我们先来认识一下ISO9000。
ISO9000族标准是化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176(化组织质量管理和技术)制定的。
而ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。具体来说，ISO9001是对企业提供的产品及服务质量的一种认证，依据统一的认证标准，对产量，公司文件，管理人员职责，资源，产品实现，公司改进等进行审核，审核通过撰写相关文件，提交认证机构审核符合标准取得认证。
ISO9000与BPM关系。ISO9000的文件结构包括：质量手册、程序文件、质量记录等，其中，程序文件对业务流程操作有严格的规定。流程管理在业务流程描述阶段可以把ISO9000的程序文件作为重要的参考信息，与通过现场访谈，调查问卷等方式，了解企业现状及业务流程运作。对于已经进行ISO9000质量管理体系认证的企业，不但有整套业务流程图，而且几乎每一位员工都会绘制业务流程图，对业务流程进行描述的能力比较强，极大方便企业流程管理。
ISO9000质量管理体系反映了企业质量活动的持续发展，是企业管理得客观要求。流程管理从对现状流程进行描述开始，发现问题点，找到改进的目标流程，为企业业务流程的持续改进给出了方向和手段，它同时关注如何通过岗位职责的合理设置、绩效考核指标的切实应用、管理制度的不断规范来保证目标业务流程的真正实现。ISO9000需要持续改进，不断增强顾客满意程度，但更需要流程管理、其他许多管理理论实践的推动，才能为租住带来一个垂直的质量管理体系。
企业发展需要多种管理理论的综合实践，在组织实施ISO9001标准，而未使用ISO9004指南标准时，流程管理是组织确保质量体系得到持续改进和规范的一种管理理论和方法，流程管理和其他管理理论在本质上是不矛盾的，流程管理与ISO9000质量管理体系的结合，有利于不断提升和规范企业管理，增强企业综合竞争力。
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