物业托管对电梯设备的维保质量的管控，实质上就是要管理控制好电梯维修保养的全过程，目前电梯维修保养存在的问题主要包括以下几个方面：
电梯保养数量大。随着市场竞争的加剧，电梯维保费用的降低，电梯公司要维持电梯工的工资增长，其基本的方法和途径就是增加每个电梯工电梯维保的数量，由于电梯数量的增加，使得电梯保养水准难以达到合同要求，久而久之电梯的保养质量下降、故障上升、风险增大，形
小区物业公司
物业托管对电梯设备的维保质量的管控，实质上就是要管理控制好电梯维修保养的全过程，目前电梯维修保养存在的问题主要包括以下几个方面：
电梯保养数量大。随着市场竞争的加剧，电梯维保费用的降低，电梯公司要维持电梯工的工资增长，其基本的方法和途径就是增加每个电梯工电梯维保的数量，由于电梯数量的增加，使得电梯保养水准难以达到合同要求，久而久之电梯的保养质量下降、故障上升、风险增大，形成循环。
电梯维保人员的工作状况很难被监管。由于电梯维保是性很强的一项工作，没有经过相关的学习和培训很难掌握，因此非电梯人员很难监管电梯维保工作，电梯维保是否做到实处也很难界定。
物业管理服务收费包括哪些项目？
物业管理服务收费包括下列项目：
(1)管理费，用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务；
(2)房屋设备运行费，用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用；
(3)保洁费，用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用；
(4)保安费，用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用；
(5)维修费，用于物业维修服务所需的费用等。
如何做好以客户为中心的
物业管理服务：
1、加强客户服务是企业自身发展的需要
加强沟通协作，完善评价和培训等措施来加强内部管理工作，目的是更好地为业主服务和提升企业竞争力。
一般条件下，往往比较关注基础工作。
由于受资源和成本等因素的限制，服务水平可再提升的空间有限。
在激烈的行业竞争中，企业如果总停留在这一层面，将难以脱颖而出，建立。
所以，在做好基础服务的前提下，必须向更高的层次发展，完善以客户满意为导向的服务体系。
2、加强客户服务工作就是满足客户的需求
客户是每个企业生存和发展的基础，企业必须把客户的需求放在首位。
物业管理经过十几年的发展，业主关注的已不仅仅是安全、舒适、优美环境等基础服务，而是更多地提出了精神感受、服务感知等方面的要求。
因此，认真分析研究、了解客户的需求，关注客户的感受，通过热情周到的服务，让客户的服务期望得到合理的满足，进而与客户建立一种和谐、互动的客户关系，使我们的工作获得广泛的理解和支持，从而树立企业良好的服务，提高企业的市场竞争力。
以客户为中心的物业管理服务必须全员参与，共同协作才能收到良好的整体效果。
在物业管理中经常会遇到哪些物业问题？
问题1、首层的业主需要交电梯服务费吗？
首层住户是否需要缴纳电梯服务费首先要看《物业服务合同》中的约定，在没有约定的情况下，除了个别地区免收或适当少收外，大多数地区的首层住户都要和其他楼层的业主一样缴纳电梯服务费。
问题2、预交物业费有没有法律上的依据？
按照规定，
物业管理公司不得违背业主或非业主使用人的意愿提前收费；经批准可以预收的，预收期不得超过6个月。对此，若是物业公司没有出示行政部门批准的文件，业主是可以拒交的。
问题3、物业公司可以用停水停电的方法催物业费吗？
不可以。因为，用电用水是居民应当享受的基本生活权利，并不是基于物业管理合同产生的合同内容。物业公司只是受水电部门委托代收水电费，所以没有随意停止供水供电。业主对于物业公司停水停电的行为可以向供水、供电企业和物业企业主管部门举报。
（作者： 来源：）
