所谓面谈，就是我们看到有的同学、同事、亲友近好象情绪比较低落，可以主动关心他：近你不怎么爱说话了，挺不开心的，能否告诉我一下是咋回事？不知道你遇到什么事情了，我不知道我可以为你做点什么？请大家在帮助别人的时候，也要考虑受助者的感受。在会谈结束时，要落脚到“当下的生活”，每天的生活安排，跟讨论每天可以做哪些具体有益的事情。比如我们在帮助贫困生时如果只是简单地说，你有什么需要帮助的
高校心理危机干预
所谓面谈，就是我们看到有的同学、同事、亲友近好象情绪比较低落，可以主动关心他：近你不怎么爱说话了，挺不开心的，能否告诉我一下是咋回事？不知道你遇到什么事情了，我不知道我可以为你做点什么？请大家在帮助别人的时候，也要考虑受助者的感受。在会谈结束时，要落脚到“当下的生活”，每天的生活安排，跟讨论每天可以做哪些具体有益的事情。比如我们在帮助贫困生时如果只是简单地说，你有什么需要帮助的尽管说，我帮你。这样会让别人很不舒服。可以换一种说法，比如说近我看你好像挺沉闷的，不知道发生了什么事情，不知道我能为你做点什么。
当求助者在痛苦和绝望两个水平上都表现出非常高的程度的时候，咨询师就要敏感意识到出现自杀或者其它风险性1行为的可能性很高。鉴于热线的特征，咨询师要利用好副语言的作用，尽量做到言语表达清晰，语音、语气、语调、语速稳定、自然。了解求助者在咨询之前是如何进行自助的。咨询师需要了解求助者面临这些痛苦时，都采取了哪些办法来帮助自己，哪些是有效的，它又是怎么变得没有效果的。咨询师要有积极意识和资源意识，要敏感地抓到可能帮助求助者的策略和方法。这些信息可以为下一步提供替代性缓解措施提供资源。
核对“自杀决定”
下面要继续了解“自杀意念”出现的频率及强度，如：这些想法是什么时候出现的？近几周或几天里面情况如何？出现的次数多吗？它是一种短期的、不稳定的，还是长期的反复出现的？当求助者说，“这些念头经常冒出来”，咨询师就要进一步核对：当这些自杀的想法出现的时候，你是不是产生过决定去自杀的念头，“我真的要放弃我自己”？——这叫“自杀决定”。当求助者在痛苦和绝望两个水平上都表现出非常高的程度的时候，咨询师就要敏感意识到出现自杀或者其它风险性1行为的可能性很高。那么一步一步往下推，如果求助者说没有，虽然总是这么想，但从来没想过真的要去放弃自己，从来没有想过真的去这么做，这样就是有自杀意念，但还没有自杀决定。
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