运维外包场景下的现状
场景:IT运维工程师对于企业来说是再发生IT故障时的一份安全保障,但是防患于未然的工作多数情况下都是空闲的状态,聘用高技能的工程师企业需要支付昂贵的成本,聘用初级的工程师发生问题时没有办真正去解决问题,对于IT外包服务商而言更如是。IT外包服务商需要配备覆盖全客户的70%出问题时的人员队伍,如何降低人员的成本提高人员效率是企业,外包服务商都在探索
管理运维管理系统公司
运维外包场景下的现状
场景:IT运维工程师对于企业来说是再发生IT故障时的一份安全保障,但是防患于未然的工作多数情况下都是空闲的状态,聘用高技能的工程师企业需要支付昂贵的成本,聘用初级的工程师发生问题时没有办真正去解决问题,对于IT外包服务商而言更如是。IT外包服务商需要配备覆盖全客户的70%出问题时的人员队伍,如何降低人员的成本提高人员效率是企业,外包服务商都在探索和追寻的。
应用:Abloomy IT服务平台打造人力和智力共享的服务平台,多数的IT的运维故障都是可以穷尽的,而通常情况下同一个bug出现在一千个客户现场,需要一千个客户工程师自行进行解决。通过Abloomy平台只需要完成一次故障处理的过程,系统就会将处理的初次处理故障的运维过程推送给剩下的999个客户,这些客户通过拷贝指令进行执行就可以解决,通过Abloomy智能知识库可帮助企业降低IT运维的门槛。此外对于日常的每次的运维支持都会产生完整的事件记录,方便初级工程师进行学习和复用,同时作为内部知识库的储备。
我们提供的公有云服务平台,提供针对企业开放型的IT外包服务平台,IT服务商在内部资源闲时可进行人力出租,提高人员的*大效能。
企业运维面临的多方位诉求
随着企业网络规模和IT设备数量迅速地扩大,以及企业经营对IT设施的依赖性的增加,负责保证IT设施稳定运行的运维队伍越来越大,运维人员的组成也越来越复杂,如果不能有效地管理和约束运维人员的操作行为,企业的网络安全和数据安全将面临非常大的风险。在现实环境中,多个运维人员使用同一个管理账号是很常见的,一旦发生安全运维事故,很难定位账号的实际使用者;另外经常多人同时拥有超级管理员的权限,这样对于运维管理权限的范围很难进行有效控制,存在较大的安全隐患。由于设备数量的庞大,管理员为了方便记忆和操作,很多设备会共用一个密码以方便管理,这很容易造成密码泄露,并进而造成多个设备同时;如果在不同设备上使用不同密码,日常工作中在多个设备或系统间的切换会给管理员添加很多麻烦,降低工作效率。此外,目前在大部分总分连锁企业或跨地域企业,IT资产管理和运维管理基本处于分支机构各自为政的孤岛状态,这给运维管理团队带来很大的不便利,无法有效地保护企业整体的网络安全和数据安全。更为重要的是,为了规避企业因IT设施故障带来的运营风险,在日常运维管理工作中,运维团队需要能够实时了解IT设施的运行状态,防患于未然;并且能够在时间通过团队协作和知识共享地解决问题,减少企业的损失。。传统堡垒机局限于传统的4A功能:账号管理 (Account),认证 (Authentication),授权 (Authorazation)和审计 (Audit),聚焦于IT运维的安全管理, 已经无法满足现代IT运维管理工作的核心要求 -- IT设施运行可靠性。Abloomy 针对现代IT运维管理需求在传统堡垒机的基础上推出了超功能集合的服务应用,涵盖了零信任远程访问、IT资产管理,系统运行的监控和告警、事故管理、任务管理、人员管理、团队协作、知识共享和实验环境等,满足企业及运维工程师各种需求。
IT服务盒子和爱菠萝APP
IT服务盒子 = 便携式堡垒机+IT运维服务的IoT终端
爱菠萝APP = 随身的全功能IT运维服务助手
爱菠萝APP:工作协同,多因子认证,进程IT运维服务工具,密码管理,进程认证授权 等。
安全服务节点是实现IT于服务的本地化工具,是实现堡垒机即服务的基础。支持即揑即用,接入到用户网络中的任意位置即可自动完成注册上线 ;
安全服务节点接入网绚后会自劢扫描二层网绚,将収现的所有IT设备列出,并可以实时 监控IT设施的工作状态
断网情况下,安全服务节点可以通过手机热点或4G网绚将本地故障现场按需共享给于 端的工程师
安全服务节点可以工作在“网闸”模式,支持“带外管理”,在不使用的情况下设备是离线的,需要使用时通过APP按需开启
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