企业视频展播，请点击播放视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
程控电话交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集团电话、电话交换机时候因为各种原因机器不能运转，
集团电话总机供应商
企业视频展播，请点击播放
视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
程控电话交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集团电话、电话交换机时候因为各种原因机器不能运转，严重影响公司的运作，是件很麻烦的事。
数字程控电话交换机在日常生活中如何维护？
数字程控交换机由于在日常生活中使用十分频繁，因此对于其维护也是必不可少的，那么数字程控交换机在日常生活中如何维护？
交换机对于机房温度和环境的要求是比较高的。用户量大、能耗也高、散发出来的热量也是相当大的，所以交换机需要在恒温、干净的环境下运行。机房如果温度较高就会发生机器散热困难，造成交换机元件发生参数的变化，严重时还会发生设备损坏的情况;而机房如果过于干燥就会发生静电的现象，威胁到交换机的安全
电话交换机按用途可分为市话，长话和电话交换机；电话交换机按接续方式可分为空分和时分交换机。电话交换机按信息传送方式可分为：模拟交换机和数字交换机。
电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。
ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供的客户服务，提高工作效率。
电话交换机：总机不响铃，有这几种可能性的，线路或者是电话机，或者是设备坏了
如果是前台的电话机不振铃了，是可以通过这几种可能性来排除它们的故障的；如果是硬件故障，则技术人员上门也是解决不了故障的，硬件坏了，多数是只有更换一块，如果是分机板、主机板、电源板，都有配件，但小机器如2外线8分机的，4外线16分机的，没得配件的。
1、前台的电话机可以换一部测试一下，看是不是可以响铃，如果换了一部仍然不响铃，至少可以排除电话机的原因。
2、线路的原因，如果摘机没有声音，那么可能是线路故障了，此时如果同一设备当中的其它分机有声音，就有可能是线路原因，如果同一交换机当中，其它分机也没有声音，可能就是主机坏了。
3、设备坏掉了，如果电话机和线路都是正常的，那么就可能是主机坏掉了，可以恢复出厂测试一下，如果恢复出厂还不行，则只有送到保修点维修了。
（作者： 来源：）
