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义乌诚信通操作培训咨询客服 三维电商学院

活动中 首先我们要加强客服,首先要保证客服的回复速度和询单转化率,所以要提前设置好活动中的快捷短语,保证活动的中卖家能够的得到自己想要的回答,从而提升活动的转化率和销售额。 为了能够保证转化率,必须要重点维护住产品的评价!如果发现在活动中有差评正好产生这样的情况就是比较可怕的,一定要及时处理掉。多渠道流量都需要打开,活动当天可以店铺所有产品的淘宝客佣金设
诚信通操作培训









活动中

首先我们要加强客服,首先要保证客服的回复速度和询单转化率,所以要提前设置好活动中的快捷短语,保证活动的中卖家能够的得到自己想要的回答,从而提升活动的转化率和销售额。

为了能够保证转化率,必须要重点维护住产品的评价!如果发现在活动中有差评正好产生这样的情况就是比较可怕的,一定要及时处理掉。多渠道流量都需要打开,活动当天可以店铺所有产品的淘宝客佣金设置的,当然是自己能够承受的价位上,保证淘宝客的流量化,包括直通车、微淘等渠道。

提高店铺人气

要知道能爆发的新品一定是能被市场所接受的,也就是被消费者所喜欢的。只有知道新品爆发的表现,我们才能从相关细节上进行优化操作。

消费者会收藏和加购你的产品,说明他们对你的产品是有兴趣的,因此想要让你的新品流量可以爆发就一定要在这两个数据上比行业均值高。至少也不能这个水平线。

通过对产品的优化和店铺活动增加产品的收藏加购率,通过发放优惠券或者收藏截图给客服可以领取礼品等方式,进行引导从而增加产品的收藏加购率。通过收藏加购,可以获得附加服务,进行引导从而增加产品的收藏加购率。通过耍收藏加购使自己的产品收藏加购率达标,当然这里要注意好买家号的人群标签,不能让不精准的买家耍收藏或者加购来打乱了你店铺的标签,人群标签是影响流量来源以及流量精准性的重要因素,一定要重视。





淘宝店铺数据诊断

一名合格的运营对于数据是一定要会看的,而一名的运营一定是数据诊断的高手,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案,从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权,也是运营的重中之重。

每天上班件事就要看一下昨天、以及近一周,一个月的店铺的整体数据变化情况,重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;

关注好店铺的流量结构是否正常,以及重点主推款的流量是否正常,如果数据跟天变化不大就没问题,如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道,哪个流量入口引起的这样的变化。遇到这种情况需要的找到原因及时解决,切不可拖着当没看见,有时候一拖,后面要想再补救就难了,“千里之堤 溃于蚁穴”的事可能干。

看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了,如果发现有这样的词,赶紧添加到相关产品标题里去,时间拿到搜索流量;

看一下行业中哪些产品在发力了,哪些产品大盘流量在接下来要下滑了,在没下滑之前要开始规划接下来的产品;

对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向,你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向,以及了解好你的竞争对手的推广方案,活动方案是什么,想要让自己成长得更快,就去研究比你厉害的竞争对手吧!

关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数,这些主要引流关键词你要追着他,每天去卡这些关键词的,转化指数也要保证能高于你的竞争对手,这样你才有机会超越他。





义乌三维电商学院培训项目:电子商务、淘宝、天猫、阿里巴巴、拼多多、速卖通、虾皮、网店运营与推广、淘宝摄影、淘宝美工、C4D、视频制作、Office办公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面广告设计、印刷制版、包装设计等。

货源电商采购一直是令人头疼的问题,在这里提醒题主,现在淘宝不是过去,如果没有有竞争力的货源还是比较难的,好的货源是成功的一半!现在能在淘宝卖得动并且赚得到钱的货源必须具备三个条件,一是质量好,二是进价便宜,三是好包装好运输!

产品 做电商的步要了解产品,一个电商产品是由标题,描述,图片,客服,包裹等等共同组成的。标题和描述是文案,图片是视觉,客服是沟通,所以任何一项都不能省略,因为消费者直接接触这些,它们的好坏直接影响到产品的。后面还有一个服务,真正让消费者买单,是因为他讨到了便宜并且觉得这钱花得值,花得爽,只有让消费者觉得物超所值,产品就能卖。






从电商的角度来讲,我觉得广义的电商并不是谁卖货才是电商,我们讨论的电商应该是整个的生态体系里,或者价值链里的每一个环节都是一个电商的从业者。而每个从业者里面提供的核心价值是什么,他们自然样进行彼此之间的分工与协作,终集合在一起为消费者提供价值。跟大家分享一下,比如说我现在在天猫内部,把我们商家叫卖家,我认为卖家的定义,在我们平台B2C上不成立,所有的卖家都是商家,我曾经鼓励我们的小二把所有的卖家叫商家,因为他是一个从商的商人,是产品售卖的一个从业者,一个企业组织。







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