物业服务目标的实现必须辅助以管理的手段
服务是为满足他人的需求或实现他人的利益而开展的工作，具有顺从性；管理则是为实现一定的目标而约束或限制他人的行为，具有强制性，两种彼此矛盾和对立的行为在物业管理活动中得到了统一。与其他服务行业相比，物业管理行业的准公共性，决定了不同的业主（客户）对物业服务具有不同的理解和不同的偏好，个别要求和偏好可能影响多数业主的利益实现，为了满足多数业主的
物业公司收费标准
物业服务目标的实现必须辅助以管理的手段
服务是为满足他人的需求或实现他人的利益而开展的工作，具有顺从性；管理则是为实现一定的目标而约束或限制他人的行为，具有强制性，两种彼此矛盾和对立的行为在物业管理活动中得到了统一。与其他服务行业相比，
物业管理行业的准公共性，决定了不同的业主（客户）对物业服务具有不同的理解和不同的偏好，个别要求和偏好可能影响多数业主的利益实现，为了满足多数业主的共性需求，就必须约束和限制少数（或个别）业主的个性需求和偏好,在这种情况下，管理就成为物业服务的一个特殊而必备的手段。
同样, 从物业管理的权利本源看，物业管理权来源于业主的建筑物区分所有权，建筑物区分所有权并不具备传统所有权和排他性，单个业主所有权的行使是受到有条件限制的，业主对专有部分行使所有权，不得妨碍建筑物的安全，不得影响建筑物的使用功能，不得破坏建筑物的外观；业主对共有部分仅具有按约定使用的权利，而不得以共有为名擅自占有、收益和处分；业主不得从事任意弃置垃圾、占通道，排放大气污染物，施放噪声和违规搭建等行为，限制业主滥用物权，约束少数业主的不当行使建筑物区分所有权的行为，是物业服务之中的“管理”内涵。
解决
物业管理服务费用难收的对策:
采取相关措施，促进、鼓励物业管理企业合并、重组，实现规模经营，降低经营成本，为降低收费标准创造条件。物业管理收费之所以陷入两难境地，很大程度上是因为物业管理企业没有取得规模经营效益。为此，解决物业管理收费两难处境的根本出路只能是实现规模经营。通过制定并采取相关优惠政策、措施，如优惠、协助指导、培训等措施，促进、鼓励相邻物业管理公司，实现竞争、合并、重组。充分发挥人力资源潜力，降低经营成本，为进一步降低收费价格，以适应大部分业主的收入水平创造更多的有利条件。
严格物业管理企业财务管理，实现财务公开化。物业管理企业的财务收支情况应定期向住户公开，接受住户的监督，使住户明白自己交出的钱具体的都用在了什么地方，从而使住户明白缴纳管理费的必要性和重要性，进而使他们从被动缴费转向主动缴纳各项管理费用。
物业管理经营中存在的问题：
理手段落后。物业管理的社会化、化及其业务的复杂性，要求物业管理公司必须具备较高的管理服务水平。绝大多数物业管理公司缺乏现代化的管理的硬件设备和软件技术，多半停留在传统的手工式管理阶段，因而不能有效地提高管理质量和效率，不能适应现代市场经济的发展的要求，一定程度上制约了自身发展。
收支行为不规范。物业管理是集管理、经营、服务为一体，以“微利、服务社会”为经营方针，属于第三产业的服务性行业，向住户收取管理服务费和有偿服务费是物业公司的主要经营收入之一，合理的收费是物业公司正常运作的前提。目前，物业公司普遍存在收费行为不规范的问题；有的公司收费项目、依据、标准不公布，收支账目不公开，对业主或住户提出的疑问不作明确说明和解释，缺乏透明度。
管理机制运作不协调。由于物业公司大多都是开发公司下属企业，对物业验收难以规范，前期管理费用难以到位，故物业公司的业主权益得不到有效保障，公共维修费用、配套设施不到位，先天不足使物业管理公司的生存和管理非常困难。此外，物业公司在管理内容上与城市管理有较多的重复部分，在管理权限上，与有关行政部门较难划分清楚，关系难以理顺，物业公司与小区管委会，在物业管理中的地位、作用及其责权利的关系也不明确。物业管理与行政管理等方面的关系也不协调，给物业管理带来了 一系列困难和问题，使物业公司对一些项目的管理处于两难境地，影响和制约着管理的正常开展。
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