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广州市名粤工程机械设备有限公司——珠海电动叉车销售

叉车销售的议价原则

1、要求客户报价，找出差距，并采取相应措施。顾客报价后一般会说明原因，此时要注意分析。若客户预算不足，则说明您建议的型号不适合；若竞争对手仅提供裸机导致价格较低，则说明客户对您所提供的服务更感兴趣。

2、报价讨价还价的次数不得超过三次。经常跌价和股价下跌都会让顾客愈来愈争论不休，恨不得挤出你所有的利润。

3、注意落价率，zui好是越小越好。这样可以让顾客意识到价格已经很低了。

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4、降价要有要求，促使交易迅速顺利完成。别因顾客的要求而减价，那样做不会增加顾客对你的好感。减价的同时可提出立即签约或预付货款等有利交易完成的要求，这样更容易得到客户的认可。

5、对于即将成交的案件，更需要保持销售价格。不要因为顾客得到一些小道消息，急于成交而降价，这样不但不利于成交，反而会让顾客更加怀疑你的报价到底有多高。每个案例都有其特点，具体问题要具体分析，灵活运用。如每位业务员根据实际情况采取相应措施.相信业务量一定会有所提高。

叉车销售的报价时机

把握好时机报价能促进成交。相反，不分时间的出价不但会拖延交易，有时还会前功尽弃，破坏整个生意。顾客问价钱的时候，我们不是在说话吗？没有，一定要说，但一定要说清楚。对顾客随意的简单询问，zui好含糊不清地回答，如说“我们机器的型号很多，价格从一万元到十几万元不等。”假如顾客已经确定了和型号，此时询价就是需求询价，回答应该很清楚：“这款叉车目前售价在**万元左右。”假如对方是决策人，可以说具体的价格是**万元。

由于决策人没有时间跟你绕弯子，如果合适的话，他会马上出手。另外，对于同行的报价电话，我们一般会报高，有时候为了配合公司的营销计划也会报低。简而言之，报价时应了解客户的需要等级及定位，确认对方确实有诚意，并积极创造有利的报价氛围，zui好在报价前先探听对方的预算。及时报价非常重要，在竞争激烈的情况下不宜报价，那就是拍卖行出价。

叉车销售需要注意的问题

态度(态度决定一切，做好五件事)

别不明白

顾客问什么不懂，要实话实说或请其他销售员帮忙解释，不要不懂事，胡说八道，这样只会让人反感。

别夸大事实

遵从客观事实，第l一个是第l一，第二个是第二个，不能是非不分，黑白颠倒，也不能夸大其词，不能用自己的小聪明来挑战消费者的智商。

不卖王婆瓜

别一味地说自己有多好，要站在消费者的角度考虑问题，你说的是否是消费者想听的，是否对消费者有用。

别故意诽l谤

对消费者进行对比竞争，不要去诋毁竞争对手，只需说客观事实，真正的强者不需要吹灭别人的灯让自己的灯更亮。

不可否认过失

假如自己有什么不对劲，说错了话，要大胆道歉，敢承认错误，敢改正错误。