饭堂订餐系统
订餐系统现状背景 在一些饭堂管理中，管理人员对每餐次预计就餐人数不能较准确的把握，致使菜品用料不准确造成浪费或者不够。原始落后的订餐统计方式：部门专人在本部门统计就餐人数后然后逐层上报，耗时耗力、兴师动众；电话上报容易占线，不及时。使用表格填报，需要每日每人现场填写，收集麻烦；使用方式需要饭堂管理员每日人工数数统计，耗时，易错，且需要员工固定地点
网上外卖订餐系统
饭堂订餐系统
订餐系统现状背景 在一些饭堂管理中，管理人员对每餐次预计就餐人数不能较准确的把握，致使菜品用料不准确造成浪费或者不够。原始落后的订餐统计方式：部门专人在本部门统计就餐人数后然后逐层上报，耗时耗力、兴师动众；电话上报容易占线，不及时。使用表格填报，需要每日每人现场填写，收集麻烦；使用方式需要饭堂管理员每日人工数数统计，耗时，易错，且需要员工固定地点。传统订餐方式低效、落后、占用资源高领餐打饭时不能知晓员工是否有预订餐，核对麻烦、耗时；送餐，只能由送餐送到某一部门，不能细分到位，容易引起纠纷。 国万饭堂订餐系统可以很好的解决以上这个实际问题。员工可以各种网络方式进行订餐、退餐、修改，快捷、简便，即使出差也能预定餐。饭堂管理员无论在何时何地都可以实时、动态的获取订餐、就餐统计信息，为菜品原料采购做好准备。饭堂领餐时的身份识别技术，实时显示订餐领餐信息，方便核对。
订餐方式：微信订餐、手机订餐、电脑网页订餐、应用APP订餐、触摸屏订餐、管理员后台订餐。（可选）
适用范围：、事业单位、工厂、银行、企业、公司、医院、学校、房地产企业等
饭堂订餐系统构成：职工预订餐系统菜谱发布系统厨房统计配菜系统饭堂售餐系统职工管理及充值系统报表统计系统意见反馈系统菜品评价系统
饭堂点餐系统
针对目前市场绝大部分饭堂的菜品库、菜单编制、菜品供应量统计、菜品受欢迎程度等等相关信息及数据全部由餐厅人员凭经验记录，导致信息及数据准确度不高，致使供应的食品与顾客需求不对称现象，广州国万科技特自主研发饭堂网络点餐系统（点菜版），通过准确的数据记录和收集饭堂相关供餐大数据，更好的了解员工的饮食需求、供餐服务评价及沟通、反馈，简化现有订餐、就餐的操作流程、加强了现金管理和订餐、制作过程控制管理，解决餐饮数据采集及汇总、分单制作、订餐核对、餐后统计等，为主管部门提供科学数据分析，提供有针对性的出品及服务，提升后勤保障餐饮服务，使膳食供应管理达到一个新的高度。
订餐(点菜)方式：微信订餐、手机订餐、电脑网页订餐、应用APP订餐、触摸屏订餐、管理员后台订餐。（可选）
适用范围：、事业单位、工厂、企业、公司、医院、学校、房地产企业、银行等
国万点餐管理系统构成：菜单/菜品管理（菜品库、周菜单编制及发布、受欢迎菜品统计）订餐管理（电脑办公室网上订餐、手机网上订餐、微信订餐、触摸屏订餐、应用APP订餐、单位订餐员订餐）；原料管理（原料需求、原料验收、原料出入库、原料盘存、原料成本统计）；厨房配餐管理（当餐次制作厨师确认、送餐订餐食品制作量统计）；售餐统计（菜品计价、、同食品售出份数统计）；超市收银管理；意见建议管理（职工对供餐及服务等给予评价，餐厅管理员可一对一回复反馈）；菜品评价；人员信息管理；资金管理（充值、消费、查询、补贴）；报表管理等
广州国绎科技有限公司隶属于广州市国万电子科技有限公司，专门从事自主产品的营销销售工作！网上外卖订餐系统
国绎科技拥有一支经验丰富、技术力量雄厚、富于意识的研发团队，相继推出了一系列自主开发的企业管理系统、智能一卡通系统。涉及：一卡通管理平台、企业网络订餐、消费、门禁、考勤、会员及收银、车辆调配、物资、装备、进销存、库存、固定资产、宿舍管理、体育馆管理、排队叫号管理、学校住宿考勤管理等各个领域。
售后服务流程的说明：
系统软、硬件出现问题，客户首先回电话联系，当接到用户电话报障后，若为各办事处，则仔细询问用户系统的故障现象，是否在保修期之内，若已经超出保修期，则向用户明确收费情况；若在保修期范围之内，则按照售后服务承诺进行维修。电话中解决不了的问题，要如实记录，并和用户约好上门时间，记录用户方的联系人、联系电话等。如果本地服务办事处或代理商技术力量不能解决用户的问题，向总部反应，请求技术支持，总部根据具体情况排除相应技术力量进行远程或现场支持。如果用户将报障电话打致总部，为保证售后维修的及时性，原则上还有当地的办事处进行处理，处理流程如上。
所有问题处理完毕后，均应做好情况处理报告，并定期对用户进行电话等合适方式的回访。
7.5售后服务支持
7.5.1建立档案
为了更有效地做好终用户的售后服务，提高服务质量，我们为终用户建立一份详细的档案。
内容包括客户基本信息（地址、服务联系人等）、客户所使用的产品信息（系统类型、系统版本及系统内产品信息及版本信息）、所有硬件配置及变动记录，以保证不同的维护人员均对该系统有清晰的了解。
一、 国万智慧食堂
