为了更好服务往来客户，让客户高兴而来，满意而去，更好地做好窗口服务工作，提高服务水平，提高服务效率，惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为，许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。
窗口服务评价系统的运行，将对每个工作人员 服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价，评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现，将评判权交给客户，对工作人员更加具有科学性、
服务客户评价器
为了更好服务往来客户，让客户高兴而来，满意而去，更好地做好窗口服务工作，提高服务水平，提高服务效率，惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为，许多企业都开始引进行
政窗口服务评价系统。
窗口服务评价系统的运行，将对每个工作人员 服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价，评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现，将评判权交给客户，对工作人员更加具有科学性、真实性。
窗口服务评价系统是一款智能操作系统，支持触屏操作。
窗口服务评价器主界面背景可自定义，用户可自主设计背景风格，添加logo及单位名称。员工信息区可展示员工 照片、姓名、功耗、岗位、服务星级等。广告展示区也可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，还可以设置走马灯文字，可展示当前时间，内容由后台统一管理。
窗口服务评价器的信息交互按钮数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置，交互评价中，当业务办理完毕时，
窗口服务评价器的界面自主显示评价信息，用户可以自主评价，无需员工触发后操作。
客户服务评价器
1、主要功能：
服务评价器可以实现数据输入、服务评价、音视频采集，
评价器可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，
评价器可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，
评价器还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能。
2、核心设备：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘
3、输出设备：10.1寸ISP液晶屏，1280X800分辨率，屏幕使用寿命超过点击100万次以上
4、输入设备：10点触控电容屏
5、操作系统：Android 6.0
6、通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口（RJ45需通过通讯转接盒扩展）
7、终端尺寸：长242.46mmX宽162.92mmX高163.42mm
8、电 源：电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W
9、
服务评价器支架、机器一体设计，能稳固固定于台面，防止被盗及其他危险性动作
10、
评价器上设有七个按键，评价一层内容为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”为四颗，评价二层“不满意”（细分为“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”三颗）如顾客不评价60秒为自动返回，要求容易理解、识别和触摸灵敏，让管理部门和工作人员都能清楚了解采购人投诉的具体内容；使用时
评价器不易移动，稳定性好，易操作
如江
多媒体评价系统二次开发的功能
1. 新增从
客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的计时功能。
2. 新增从
客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的计时功能。
3. 新增从
客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的计时数据收集功能。
4. 新增从
客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的计时数据收集功能。
5. 新增从
客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的时间统计功能。
6. 新增从
客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的时间统计功能。
7.
客户评价交互终端的登录界面定制客户LOGO
8.
客户评价交互终端的控制界面定制客户LOGO
客户评价交互终端功能
1. 按叫号器欢迎键，
客户评价交互终端发出：“您好！欢迎光临”的语音；
2. 按叫号器提示键，
客户评价交互终端发出：“对不起！后面的顾客请到等候区就座等候！”的语音；
3. 按叫号器评价键，
客户评价交互终端发出：“你好！请对我的服务给予评价！”的语音；
4. 客户即可用手指触摸对应评价按键，评价成功，
客户评价交互终端发出：“谢谢！”的语音。
评价结果：评价成功后，数据会通过叫号器实时上传至服务器BS后台管理系统数据库。
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