火葬过程：
1.取得证书(
人死后，丧家或单位必须取得证明。在医院的，由医院出据证明;在家因病的，由村委会、居委会出据证明;非常规原因死的，由所在单位出据火化证明。)
2.作好说明(领取证明后，即可打电话或派人与殡仪馆、殡葬服务站或火化场联系，预定接尸时间，告知死者姓名、住址、年龄、性别、原因、时间、所在地点、死者所在地点;家属姓名、住址、电话、与死者关系;死者是否脱穿
殡葬用品批发市场
火葬过程：
1.取得证书(
人死后，丧家或单位必须取得证明。在医院的，由医院出据证明;在家因病的，由村委会、居委会出据证明;非常规原因死的，由所在单位出据火化证明。)
2.作好说明(领取证明后，即可打电话或派人与殡仪馆、殡葬服务站或火化场联系，预定接尸时间，告知死者姓名、住址、年龄、性别、原因、时间、所在地点、死者所在地点;家属姓名、住址、电话、与死者关系;死者是否脱穿衣服、是否需要举行追悼和告别仪式等。)
3.火化手续(运到殡仪馆后，随车家属(接尸车可随带家属二至三人)首先到业务室，交验证明，选购骨灰盒，领取火葬证，办好交款等项手续。)
4.开追悼会
5.寄存骨灰
如何介绍殡葬用品的性价比：
1.性价比上升的情况性能上升、价格下降；性能上升幅度大、价格上升幅度小；性能下降幅度 小、价格下降幅度大。2.性价比不变性能和价格变化幅度一致；性能不变、价格也不变；性能和价格同步并同幅 度上升；性能和价格同步并同幅度下降。3.性价比下降的情况性能下降、价格上升；性能上升幅度小、价格上升幅度大；性能下降幅度 大、价格下降幅度小。高性价比的殡葬用品与服务永远是吸引殡仪服务对象购买的重要条件，殡仪 服务员要掌握殡葬用品的性价比，突出介绍其亮点，促进殡仪服务对象的购买。
引导祭奠活动的方法：
1. 普通祭拜管理
瞻仰骨灰需持有骨灰寄存证，每证只限两人进入骨灰楼取灰；领回骨灰必须 携骨灰寄存证或委办人的证明到服务处办理注销手续；骨灰按顺序编排存放，逝 者家属不得自行移动骨灰存放位置；
2. 清明祭拜管理
清明节是我国传统的节日，也是重要的祭祀节日，是祭祖和扫墓的日子。 扫墓俗称上坟，祭祀逝者的一种活动。汉族和一些少数民族大多都是在清明节 扫墓。按照旧的习俗，扫墓时，人们要携带酒食果品、纸钱等物品到墓地，将食物 供祭在亲人墓前，再将纸钱焚化，为坟墓培上新土，折几枝嫩绿的新枝插在坟 上，然后叩头行礼祭拜，吃掉酒食回家。
传统祭拜亲人的日子有哪些：
（一）与先人相关的日子
1、先人每年的生日（重要祭祀日）
2、先人每年的忌日（重要祭祀日）
3、先人去世后的第七天（头七，相对重要）
4、先人去世后的第十四天（二七）
5、先人去世后的第二十（三七，相对重要）
6、先人去世后的第二十八天（四七）
7、先人去世后的个月
8、先人去世后的第三十五天（五七）
9、先人去世后的第四十二天（六七）
10、先人去世后的第四十九天（七七，相对重要）
11、先人去世后的百天（百日祭）
（二）传统祭拜日子
1、农历年三十，除夕（除夕祭祖，重要祭祀日）
2、农历年初二（开年祭祖）
3、农历正月十五，元宵节（上元节祭祖）
4、公历4月5日，清明节（清明扫墓、重要祭祀日）
5、农历五月初五，端午节（祭祖）
6、农历七月十五，中元节（祭祀祖先）
7、农历九月初九，重阳节（祭祖、扫墓，重要祭祀日）
8、农历十月初一，祭祖节（上坟、祭祖）
9、农历十月初一，寒衣节（祭奠先人）
10、公历12月22日或23日，冬至（祭祖，重要祭祀日）
11、农历十二月初八，腊八节（祭祖）
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