中小型IT服务公司的现状
1、没有有效的管理工程师日常服务工作的工具 ,IT服务公司完全依赖亍对工程师队伍的能力和工作状态的管理,出差也增加管理难度;
2、没有工具可以帮助提高工程师的使用效率 ,工程师是服务公司宝贵的资源,也是较高的成本,派工程师出差去现场服务,同一时间只能服务一个客户,效率很低;
3、没有简单安全的远程运维工具 ,基本上都是采叏基于人头
管理IT运维系统价格
中小型IT服务公司的现状
1、没有有效的管理工程师日常服务工作的工具 ,IT服务公司完全依赖亍对工程师队伍的能力和工作状态的管理,出差也增加管理难度;
2、没有工具可以帮助提高工程师的使用效率 ,工程师是服务公司宝贵的资源,也是较高的成本,派工程师出差去现场服务,同一时间只能服务一个客户,效率很低;
3、没有简单安全的远程运维工具 ,基本上都是采叏基于人头的客户现场服务模式,随着工程师人力成本的增加,这一模式根本无法获利;
运维管理系统
运维管理系统是以ITIL运维管理体系为依据,结合实际业务场景,推出集运维资源监控、运维工单处理、运维报表、运维知识库、运维展现中心为一体的综合运维管理平台。
运维管理系统的总体目标是为了帮助客户建立跨部门的企业级IT服务管理综合体系,促进企业级IT运维能力形成和IT业务价值的实现。
可实现的功能
故障管理
可登记机房各种信息故障申报请求,并对故障处理的过程进行跟踪和处理,记录设备故障产生时间、处理过程、处理人员及结果等。
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运维管理系统
第三方代维服务保证
随着企事业单位IT系统的不断发展,IT系统规模和复杂度迅速增加,内部小的技能单一的IT运维团队已经无法独立完成日趋复杂的运维服务工作,为此他们不得不与第三方IT服务机构合作。在使用第三方代维服务时,第三方人员误操作、恶意操作等行为时有发生。ABLOOMY分布式堡垒机解决方案,在企事业单位和第三方IT服务机构合作过程中,可以从安全、成本控制和服务保证三个方面给予保证:
安全方面,可以限定合作方IT人员的权限,保证其工作安全可靠
服务成本控制方面,可以监控合作方IT人员的有效工作时间,保证客户所花的每一分钱都合理
服务能力保证方面,可以监控合作方IT人员的工作质量和进度,避免无故的停顿和拖延
运维管理平台在运行的过程中,可以自动巡检运维,遇到故障问题就会预警,提醒相关的管理人员及时处理,完全不会影响到数据的运行和设备的工作。可见,这是一款对于运维团队非常有帮助的管理软件,非常值得推荐使用。
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