物业顾客需求与工作标准顾客需求与工作标准：清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查，并时常评估其适宜性。在制订工艺流程时，应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素，并将流程与工艺标准化，通过的时间培训就可上岗，不因主管
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物业顾客需求与工作标准
顾客需求与工作标准：
清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查，并时常评估其适宜性。
在制订工艺流程时，应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素，并将流程与工艺标准化，通过的时间培训就可上岗，不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。
保洁使用高速抛光机的操作细则
保洁使用高速抛光机：
它于地面抛光，其构造原理与擦地机相同。它通过高速旋转，使毛刷盘于地面进行软磨擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。
（1）操作细则
①抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑。
②检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。
③检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。
④接通电源，操作应从电源插座近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。
厨房去油污清洗剂的注意事项
对于厨房的清洁是相对复杂的，油污重地，包括墙面，各种管件，油烟机及电器及调料瓶罐表面的清洗。可以买的厨房去油污清洗剂，但一般这种药剂有一定的腐蚀性和毒性，虽然毒性较小，但也要注意戴口罩和手套，保护双手，保护自己。
对于厨房电器的清洁，比如油烟机，想要深度清洁的话还是要请的家电清洗公司进行清洁，油烟机长期使用不加清洗的话，油污就会附着到叶轮上，导致叶轮负重变形，从而油烟排出不净，倒烟情况的出现。
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