弥补了大部分卖家知识不足的问题
如今的店铺运营不如之前那么简单,需要的更多知识和数据分析能力来支撑,对于运营人员要求也越来越高,而普通的店主要掌握这些知识半路出家是完全不够看的,而淘沙时代运营团队就不会有这些问题,的运营团队为店铺运营做好运营工作,让的人做的事,才能更。所以,这时候你把店铺当中的一些商品,做到一个精致的小宣传册上面,用不了多少钱,然后跟
无锡淘宝开店公司
弥补了大部分卖家知识不足的问题
如今的店铺运营不如之前那么简单,需要的更多知识和数据分析能力来支撑,对于运营人员要求也越来越高,而普通的店主要掌握这些知识半路出家是完全不够看的,而淘沙时代运营团队就不会有这些问题,的运营团队为店铺运营做好运营工作,让的人做的事,才能更。所以,这时候你把店铺当中的一些商品,做到一个精致的小宣传册上面,用不了多少钱,然后跟随每一个包裹把小宣传册子放在里面去。
节约了成本上面要说过,做好电商需要的团队,而如果卖家自己组建团队的话需要的费用是非常大的,不仅如此,做好电商基本的要素有:场地,美工,客服,运营,模特,摄影,打包员工等等,这些粗略算起来一个月支出起码都几万了,而选择淘沙时代帮你代运营店铺,在一定程度上帮你节约了很多成本。我们可以想一下自己的购物时的心里,仔细思考一下,就会明白这个道理。
首先我们要明白一个道理,任何客户的流失都不是意外,那么,导致老客户流失的原因,我们有必要弄清楚。
1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天,产品同质化严重,被竞争者替代的事情每天都在发生,在产品没有竞争优势下,老客户维护更显重要;
2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说,当客户在咨询时,客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等,客户服务跟不上,也可能为店铺埋下毁灭性的隐患;
3、产量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产量,产量一旦出现问题,对新老客户的影响都是巨大的;
4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免,面对不断变化的需求,店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前,扩充产品和服务。
老客户档案需要数据化、精准化、系统化,这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性,要完善每一个顾客档案,需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容:顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容:可根据产品特性来,比如女装:顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案;
老客户复购率高的应该是母婴类产品,这类产品的成交档案要更加细致:包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等,到时候可以按宝宝的成长轨迹,为其推荐产品促成交易;
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