深入企业的售后服务认证未来如何发展
成功的五星售后服务体系认证，一定是建立在良好的企业文化以及正确的发展方向的基础之上的，售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程，需要大量的人力、财力，如果能够建立好自身的售后服务体系而又被市场所认可，售后服务体系不仅会成为企业核心的竞争力同时也是企业多元化发展的基础纽带。
商品售后服务认证需准备的
服务认证中心
深入企业的售后服务认证未来如何发展
成功的五星售后服务体系认证，一定是建立在良好的企业文化以及正确的发展方向的基础之上的，售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程，需要大量的人力、财力，如果能够建立好自身的售后服务体系而又被市场所认可，售后服务体系不仅会成为企业核心的竞争力同时也是企业多元化发展的基础纽带。
商品售后服务认证需准备的资料：
1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明；
2、法律地位的证明文件(包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件；
3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时)；
4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件；
5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质的证书、强制性认证证书等的复印件；
通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。服务认证技术原则的建立宜考虑服务机理、特征和业态等特点，确保为服务认证全生命周期各过程（阶段）提供框架和技术指南。服务认证可以缓解服务提供者与顾客感受及其利益相关的信息对称性问题，树立与提升服务提供者良好的信誉和形象，提升服务能力。
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