瑞码智能在线问答机器人—为企业解决客服中心难题
在企业的发展经营中，会遇到许多难题。传统的客服中心更是企问题频现的部门，但随着AI人工智能技术的发展，智能客服为企业的客服中心带来了革新的力量，将人工智能技术应用到企业运营中，帮助企业解决由来已久的难题。
投入成本高
企业客服中心的发展主要依赖于人力的扩张，随着经营规模的扩大，持续扩充的人力成本投
武汉智能客服系统
瑞码智能在线问答机器人—为企业解决客服中心难题
在企业的发展经营中，会遇到许多难题。传统的客服中心更是企问题频现的部门，但随着AI人工智能技术的发展，智能客服为企业的客服中心带来了革新的力量，将人工智能技术应用到企业运营中，帮助企业解决由来已久的难题。
投入成本高
企业客服中心的发展主要依赖于人力的扩张，随着经营规模的扩大，持续扩充的人力成本投入，以及同时增加的客服培训成本，乃至办公场地扩大等费用，无疑都会让企业在创造收益的同时加大开支。
而瑞码智能在线问答机器人可按年租用或购买，无需再额外支付其他人工费用（员工奖金、培训费、场地费等）。
瑞码智能客服系统，开启全场景客服时代
企业在生产经营当中，客服往往扮演着至关重要的角色，是企业和客户连接关系的重要纽带。因此，人工客服跟踪客户意向做出的记录有较强的主观判断，无法保障记录结果的真实性，而且无法精准统计客户所说的每一句话。在互联网+的时代背景下，客户联系企业已不再局限于语音电话，更多的社交软件已大幅度改变了企业和客户之间的沟通模式，全渠道客服中心也应运而生。使用瑞码智能客服系统可以将微信、微博、小程序等多媒体渠道统一接入，有效减少人工成本、增强用户体验，为用户提供更加便捷、舒适的服务。
智能客服系统的应用场景
售前场景(咨询及营销)
应用需求：获取客户联系方式、增加销售机会。
痛点分析：网站访客流量转化率低;销售线索流转复杂，执行效率低；销售漏斗数据不全l面，无法进行精细化运营。
瑞码智能客服系统优势：提供全闭环功能，在关键时刻帮助企业持续提高获客转化。
人工客服可通过客户来源、来访次数、来访时间以及与客户与智能在线客服的对话等相关轨迹更好的了解客户。
客户的信息可直接保存到瑞码系统内，不仅利于售前营销、提高访客转化率，同时数据实时共享更利于基于销售漏斗的统计分析，实现用户浏览轨迹、对话成本、线索成本等相关数据的收集分析，助力企业良性发展和持续优化。
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