实施服务认证,能够促进服务提供者提供规范一致的服务,获得持续改进机会,提高顾客满意水平,巩固市场地位;为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境,提高服务信息对称性,增强消费意愿;为主管部门的监管工作提供可采信的公共数据平台和市场信息,从而促进服务培育,服务“走出去”战略和服务业开放政策,以及服务业有序、健康和发展。
服务认证通用技术
基
服务认证中心
实施服务认证,能够促进服务提供者提供规范一致的服务,获得持续改进机会,提高顾客满意水平,巩固市场地位;为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境,提高服务信息对称性,增强消费意愿;为主管部门的监管工作提供可采信的公共数据平台和市场信息,从而促进服务培育,服务“走出去”战略和服务业开放政策,以及服务业有序、健康和发展。
服务认证通用技术
基于认证的同质属性,在应用范围方面使产品认证的领域得到了充分的拓展,可以是产品、过程和服务的认证。标准的要求是认证机构实施产品、过程和服务认证方案的通用准则和要求;兼顾并考虑了服务认证的特点和需要,包括服务认证方案的需求;强调认证机构的组织结构应有利于提高认证的可信任度,能保持公正性,在组织结构的设计上要能保证与认证服务密切相关的各方均能参与到认证机构维护公正性的机制中;
深入企业的售后服务认证未来如何发展
二、本地化服务
售后驿站“点辐射面”的本地化售后服务发展方式,提供平台化运营。每一个城市覆盖售后驿站,提供全方面的售后服务,并且整整合当地中小微企业,以平台化提供范围内的售后服务,单个地区售后驿站将会接受范围内的其他售后驿站的集体辐射,而单个售后驿站将会辐射所有售后驿站。形成一种多方位、相互交叉的密集服务网络,为中小微企业解决售后服务难的问题。
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