作为餐饮人应该时刻去思考的一个问题
客人到底需要什么
1、客人需要的是you质的服务
客人更看重的是服务。标准化、个性化服务成为客人选择餐厅的重要参考因素。任何一家餐厅都必须重视客人,而且更要重视执行力。将好的服务列为客人的优先选择要素,较大化的满足客人的需求。
2、客人需要的是性价比
打造的酒店产品,是我们要去研究和攻
福州抖一厨加盟价格
作为餐饮人应该时刻去思考的一个问题
客人到底需要什么
1、客人需要的是you质的服务
客人更看重的是服务。标准化、个性化服务成为客人选择餐厅的重要参考因素。任何一家餐厅都必须重视客人,而且更要重视执行力。将好的服务列为客人的优先选择要素,较大化的满足客人的需求。
2、客人需要的是性价比
打造的酒店产品,是我们要去研究和的课题。让客人有实惠的感觉。当然,这些需要考虑和参考酒店周边及所在城市的整体条件,在这些基础上做出调整和判断。
3、客人需要的是被尊重的感觉
客人到餐厅消费,需要的是被尊重的感觉。
在餐厅消费的客人,我们要把他/她的“面子”看得高于一切。这种面子大多数时候就是一种尊重,一种对客人的重视。
急于求成的餐饮人容易陷入这些困境
1、价格战
为了打压竞争者,用低价来吸引顾客,或者是追逐爆品,妄图用高性价比来做客户留存,通过低价来吸引顾客,只是带来了虚jia的繁荣,将自己拉到了利润的边缘。
2、盲目扩张
商业模式还没成型就盲目扩张,做加盟做连锁,对于加盟商的审核和要求也没有底线,导致市场泛滥,存活率极低,将自己拉到了生死的边缘。
3、闪dian战
忽略存在的问题,扩张,试图在扩张的过程中通过规模效益使问题自行解决,等到问题集中爆发的时候发现已经无力回天。
75%的餐饮为什么熬不过两年,原因找出来了
错把自己当成了市场
在242个qi业调查中,竟然有高达42%的失败企业承认,缺乏市场需求在某种程度上导致了他们的企业灭亡。
误将自己的喜好看作市场需求,这样的情况在餐饮行业也很常见。很多人投身餐饮行业的原因很简单,就是自己喜欢某一样菜,所以希望自己开一家店既可以做自己想吃的,又可以赚钱盈利。结果除了自己吃得开心,根本没有消费者上门。
初心、情怀,本就属于精神财富,属于自己的初心和情怀!而市场,是属于消费者的市场。没有找准市场需求,没找到消费痛点,所有的餐饮创业都是一场自嗨!
让餐厅回头客越来越多的“吸人da法”
1、说“请”和“谢谢”
这看起来似乎过时,而且你会说一些顾客对你也不那么礼貌,但那不是他们的工作。要建立与顾客的密切关系和获取顾客的忠诚,“请”和“谢谢”是重要的词语,容易说并且值得我们重复。
2、用名字或者姓氏称呼
一个人的名字是他或她zui喜欢听的声音。当别人在写信给我们时,设法找到并使用我们的名字,我们都感到非常亲切,在适当的时候,向顾客作自我介绍,并询问他们名字。
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