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电话光端机是通过PCM复用设备发展起来的，而且相比PCM复用设备支持的电话路数更多。
电话光端机就是把传统的电话信号转换成光信号，可通过光纤传输电话、以太网、音频的设备,让电话信号能够传输的更长距离,而且传输速率上也有很大的提高。电话光端机和PDH光端机用法各不一样，而PDH光端机简单的说是通过光纤来传
电话复用设备厂家
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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
电话光端机是通过PCM复用设备发展起来的，而且相比PCM复用设备支持的电话路数更多。
电话光端机就是把传统的电话信号转换成光信号，可通过光纤传输电话、以太网、音频的设备,让电话信号能够传输的更长距离,而且传输速率上也有很大的提高。电话光端机和PDH光端机用法各不一样，而PDH光端机简单的说是通过光纤来传输E1信号和100M以太网信号。
电话光端机设备特点 高密度单板设计，提升系统可靠性能，具有易于安装调试，免维护，性能稳定的特点； 可提供用户线反极信号，支持来电显示和方便用户准确计费； 提供1~31路用户接口，各种用户接口任意搭配； 多种用户接口，能够实现语音、数据、图象的混合接入； 独立的用户模块设计，可以应用户要求混合插装； 1Ｕ高度的19英寸结构，减少占用机房空间。
基本构架如下：群众通过多渠道（电话、我司平台、微信平台、微博等）将需要上报的情况发应给呼叫中心，呼叫中心经过信息的甄别，若是询问、资讯类，则由呼叫中心人员尽心回复。若事情紧急重大，则呼叫中心人员将事件上报给指挥中心。指挥中心协调安排相关部门的特定处理人员对事件进行处理。处理完毕将结果逐级向下反馈，反馈给群众或相关部门
不同的环节可安不同的环境进行分配具体如下：多终端：多终端是指群众或相关人员上报或反映渠道，可通过手机、微信平台、我司手机软件、微博、网站等。呼叫中心：村级可设立网格站，街道可设立服务站指挥中心：可设立独立调度部门，便于行政命令的下发反馈三级结构层层相扣，并非孤立存在。该框架能很好将目前已经有的呼叫应答部门与指挥部门相结合，同时指挥中心也能充当呼叫中心的作用。
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