河南一优网络科技有限公司是一家集计算机软件开发销售,网络技术服务,计算机技术咨询服务,文化艺术交流策划,企业营销策划,人力资源服务的企业。
我们坚信“创造价值”,我们注重客户提出的每个要求,质量和信誉是我们企业存在的基石,我们充分考虑每一个细节,我们积极的做好服务。
400电话主要功能
彩铃
“您
联通400电话
河南一优网络科技有限公司是一家集计算机软件开发销售,网络技术服务,计算机技术咨询服务,文化艺术交流策划,企业营销策划,人力资源服务的企业。
我们坚信“创造价值”,我们注重客户提出的每个要求,质量和信誉是我们企业存在的基石,我们充分考虑每一个细节,我们积极的做好服务。
400电话主要功能
彩铃
“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下l载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
河南一优网络科技有限公司,业务包含两大板块
一、经联通电信和移动三大运营商授权,面向办理400电话注册服务,为企事业单位提供优良高性价比的通讯保障服务,提升企业形象,树立企业。
二、河南兼职网平台运营,灵活用工一站式服务平台,每天发布省内兼职信息和全职信息。为河南省内企业提供求职和招聘方面的便利服务。
祝企业生意兴隆,财源广进。公司开设有24小时服务热线,如有需求,可随时联系。
400电话拥有丰富辅助功能
现在很多主流的代理商给企业办理的400电话,都会附带专属的控制后台,并且为企业的400电话拓展了很多的实用辅助功能,例如IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话、来电录音、客户库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心的功能,并且这些辅助功能还不需要企业花费额外的软硬件投入,也无需人力专门来维护,也就相当于一个小规模的呼叫中心,企业使用起来特别方便。
6.工号播报
“工号XXXX号为您服务!”
为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指DING的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的JIA选择。
7.满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
8.中继功能
部分企业为了对外统一号码,需要申请中继线路,月租费为:130元/条/月,如果将10条电话线合并为一个号码接入,需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下,可以绑定10条以上电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
3、点击查询。登录后台之后,你可以找到余额信息点击查询,查询之后你就知道企业目前的400电话资费使用情况。
4、联系办理平台进行续费 。当你查询之后你就可以去联系一下帮你办理400电话的客服,然后找到该客服说明一下目前的使用情况,进行续费。
5、号码正常使用。当你进行续