西藏综治信息系统搭建承诺守信 河南云信海网络

每个地区的情况不一样，综治信息系统搭建要因地制宜，按需开发。在设立网格化管理之初，对于如何进行社会管理，“没有固定的模式，没有现成的经验。”宜昌市法学会副会长张进国这样介绍说，宜昌的网格化管理设定了七项主要职能，“排查家庭邻里纠纷；协助开展流动人口管理登记；协助指导群众办理、养老、等公共服务事项；计划生育政策的保障与落实；社会治安综合治理；进户进家开展防火防盗防骗等防灾宣传；涉及群众民生方面的公益事业的情况调查、收集、反映、和督促办理。”

宣传先培养一支强大团队

想要发挥综治信息系统搭建的优势，培养一支强大的网格管理队伍很重要，而培养团队就需要先深化建章立制，推进规范管理。建立健全网格员考核奖惩、竞争上岗、监督制约等规章制度，充分调动网格员工作积极性。形成了常规排查、专项行动、重大事件等工作动态即报、日报和周报常态化机制，确保网格动态得到及时掌控。制定一系列业务规范与标准，推进工作规范化、标准化。严格督查问责，提升工作效能。使用“飞行模式”“手机查岗”等方式突击督查和严查纪律，同时时间研判网格员发现的重大隐患事件，确保精准上报。通过严格督查问责，切实提升工作效能。



有效管理

云信海打造的综治信息系统搭建依靠的是现代网络信息技术，它能够迅速了解掌握居民诉求、社会问题以及不稳定因素，并通过网格责任人及时进行登记、排查、调处整治、结案分析、反馈于民、对信息资源与管理资源进行有效整治和梳理。对辖区所有热口信息及与人相关的社会事务信息建立动态数据库，能够有效的整合各级和社会资源，为百姓提供、便捷、的服务。

河南云信海先后为信阳平桥市、罗山县打造专属的综治信息系统搭建，视线信息数字化,使管理者通过计算机就能直观的掌握新动态。

现在之所以网格化还没有完全应用开来，居民参与意识薄弱算是占一大部分。社区居民的积极参与是社区网格化管理深入推进的基础。但多数社区、街道在此方面存在宣传不到位的问题，导致社会组织、居民等对社区网格化管理的认知程度较低，并不了解其功能、运作模式及意义等，参与程度十分有限，监督力度不足，未能发挥出综治信息系统搭建作为参与主体的价值。而社区管理工作人员与居民之间缺乏沟通，致使信息不对称，居民难以及时了解社区管理运行的状况，进而无法达到预期效果。

云信海是一家从事政务类软件系统开发企业，开发的罗山县、平桥区综合信息平台现已经投入使用，效果反馈良好。