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可以记录客户的特殊偏好,有利于提高客户满意度以及老客户的二次转化。可以对企业客户进行360°精准画像,利用大数据分析发掘有潜力的客户群体及潜在市场商机。可以实时了解并处理客户的投诉信息,处理,提高客户的满意度和忠诚度。形成一定的客户的口碑,有利于企业传播与推广。操作步骤:点击商店里的客户管理,查询出联系客户,点击查看并做领导批注。
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