从多网格融合到多业务协同
为了保证社会的正常运转,对社会发展的各个环节进行行组织、协调等工作,由河南云信海开发的社会综合治理网格化云平台运营就是这样一个智能化管理平台,可以实现:
l 多网格融合:充分融合综治、计生、、安监、食药监、消防、环保、扶贫等各种网格,形成区域层面的一张多业务管理网格。
l 多业务协同:建设区域网格管理与服务指挥调度中心
社会综合治理网格化云平台运营
从多网格融合到多业务协同
为了保证社会的正常运转,对社会发展的各个环节进行行组织、协调等工作,由河南云信海开发的社会综合治理网格化云平台运营就是这样一个智能化管理平台,可以实现:
l 多网格融合:充分融合综治、计生、、安监、食药监、消防、环保、扶贫等各种网格,形成区域层面的一张多业务管理网格。
l 多业务协同:建设区域网格管理与服务指挥调度中心,通过协同工作系统,形成多层次、各环节的人员协同工作模式,达到社会治理、城市管理和公共服务涉及的事件统一受理,协同处理,统一反馈和监督考核,达到社会管理与服务的主动、和。
“扁平化”管理结构
在没有网络之前,我们部门之间的沟通联系紧紧依靠的是人与人联系,时间和空间造成信息滞后,协作能力有限。社会综合治理网格化云平台运营充分借鉴“扁平化”管理结构的特点,设置相关职能部门,管理与监督“双轴”并行。在管理、服务社区居民的过程中,及时将解决难度较大的问题向上一层级反馈,有效实现双向互动。网格化管理机制进一步整合横向职能部门,突破职能部门间的界限,有效疏通社区各个管理单位的对接渠道,实现信息互通,强化部门之间的联系,持续提升各职能部门之间的横向协作能力,大幅提升社会管理效率。此外,网格化管理体系有效减轻管理负担。其双轴化管理体制进一步明确了指挥管理与监督评价各参与主体的责任,各责任部门的工作职能也在此基础上得到合理划分,使各责任主体各司其职,有效提高工作效率。
将问题解决与投诉之前
有问题应该及时解决,不解决就会不断的扩大影响,对于来说决绝问题要及时,社会综合治理网格化云平台运营对于来说的主要优势是能够主动发现,及时处理,加强对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。首先,它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;互联网信息传播的速度要远高于人的汇报,这样就可以节省时间花在问题处理的上。
河南云信海致力于社会管理网络化,打造社会治安综合治理9+x、事件管理、网格化管理平台,打造共建共治共享的社会治理体制

优化流程反应快
一个好的社会综合治理网格化云平台运营,其设计上要做到优化,符合现代实用需求。云信海公司搭建的社会管理平台,根据客户需求出发,建立了“发现告知、调度派遣、事件处理、跟踪回访、评价结案”五部闭环业务处理流程,将每个事项都纳入五步闭环结构进行认真分析和流程重组,构建了标准化、规范化的社会服务管理信息化支撑体系。同时,将社会管理各类事务进行重新梳理,明确各职能部门工作职责和办理时限,对各相关部门和镇街的业务事件的办理情况进行通报排名和实时反馈。

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