一家互联网企业想要做到的效应宣传，得从客户服务方面着手，很多时候互联网企业让客户先接触的便是客服态度，拥有一套实用的智能在线客服系统，就如找到企业的左右手，不仅可以减轻人工客服的工作，还能提供一体化客服工作系统，打通企业入口提升服务效率。据统计，国内全职客服约500万人，按照一个二线城市五险一金或者三险一金标准的薪资福利，一个客服一年平均工资大概80000元左右，这
智能机器人调查问卷
一家互联网企业想要做到的效应宣传，得从客户服务方面着手，很多时候互联网企业让客户先接触的便是客服态度，拥有一套实用的智能在线客服系统，就如找到企业的左右手，不仅可以减轻人工客服的工作，还能提供一体化客服工作系统，打通企业入口提升服务效率。据统计，国内全职客服约500万人，按照一个二线城市五险一金或者三险一金标准的薪资福利，一个客服一年平均工资大概80000元左右，这样算下来一年的人力成本约为4000亿元。
多渠道接入，统一接待和管理
支持微信、移动APP、WEB页面、邮件等整合线上所有渠道，随时随地接待，不错过每个商机，大大增加了企业客源的获取量；还可根据用户的来源渠道、地域、关键词、发起页、工作负荷状态咨询入口情况分配客服人员。
跨渠道客源跟踪，专属定制营销
融合用户身份与行为数据的智能识别，整合了互动记录、浏览轨迹、行为数据、工单记录、访问终端等，智能切换和智能输入，有效响应用户的需求，推广人员可以根据数据及时调整推广计划，帮助企业节省推广成本，提高推广效率。
智能客服系统优化在线沟通服务过程
企业可通过在智能客服系统全方面的提升客户服务体验，从前期的产品介绍到后期的售后服务等环节，人工客服根据访客咨询的问题，在知识库内自动检索精准的回答进行回复，优化客服工作流程，提升客服效率与质量。
武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等。
日常客服必须处理数百个客户的咨询，因此客服处在很大的压力下，难以平衡解决的时间和客户的满意度，更不要说有时他们必须通过多种渠道不断切换去跟不同客户进行对话，这样延长了答复的时间。无论是获客转化、精准营销，系统都可以更好的完善企业信息处理的自动性，节约人力成本，降低企业运营成本。而客服软件能够通过集成多种渠道，让客服同时接收到不同渠道的客户咨询，不用对不同渠道进行切换，能够有效节省时间，减少客服压力。
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